Jouw dagelijks avontuur
Als Application/Project Coordinator ben je het primaire aanspreekpunt voor het beheren en coördineren van verschillende IT-projecten en applicaties. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en gebruikers tevreden zijn. Je ontwikkelt projectplannen en houdt belanghebbenden op de hoogte van de voortgang, terwijl je ervoor zorgt dat alle projectdocumentatie actueel is.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning en configuratie van diverse applicaties. Je beheert gebruikersaccounts, licenties en hardware/software-inventaris, en documenteert IT-processen om feedback te geven aan gebruikers. Je biedt technische ondersteuning, zowel on-site als via remote access, en neemt deel aan regionale IT-projecten, wat kan vereisen dat je af en toe naar verschillende locaties reist.
Een waardevolle aanvulling op je rol is het bieden van ondersteuning en configuratiediensten voor macOS-systemen. Dit omvat eerste en tweede lijn ondersteuning, installatie, configuratie en troubleshooting. Je behandelt incidenten en serviceverzoeken, en zorgt ervoor dat updates en onderhoud op de juiste manier worden uitgevoerd, conform de bedrijfsrichtlijnen.
Vaardigheden
Skills:
- Projectcoördinatie:
- Beheer IT-projecten van initiatie tot voltooiing.
- Ontwikkel projectplannen en communiceer de status naar belanghebbenden.
- Zorg ervoor dat de projectdocumentatie up-to-date is.
- Neem deel aan regionale IT-projecten en reis naar verschillende locaties indien nodig.
- Applicatiecoördinatie/ondersteuning:
- Beheer en ondersteun enterprise-applicaties.
- Los applicatieproblemen op en bied technische ondersteuning.
- Train gebruikers in nieuwe applicaties en updates.
- MacOS Support en configuratie:
- Bied eerste en tweede lijn ondersteuning voor macOS-systemen, inclusief installatie, configuratie en troubleshooting.
- Behandel incidenten en serviceverzoeken met betrekking tot macOS-systemen.
- Voer onderhoud en updates uit en zorg voor naleving van het bedrijfsbeleid.
- Beheer gebruikersaccounts, licenties en hardware/software-inventaris.
- Documenteer IT-processen en geef feedback aan gebruikers.
- Bied on-site en remote technische ondersteuning.
*Ervaring met macOS-systemen en de bijbehorende ondersteuning is een waardevolle aanvulling voor deze rol, maar niet strikt vereist.
- Rapportage:
- Rapporteer aan de corporate IT-manager.
- Bereid regelmatig rapporten voor over de voortgang van projecten en ondersteuningsactiviteiten.
Jouw travelpack wordt gevuld met
- Een aantrekkelijk salaris, een mooi extralegaal voorwaardenpakket (o.a. hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques) en een firmawagen met elektrische laadkaart;
- Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans – 32 dagen vakantiedagen. Een van onze kernwaarden is: all about people!
- Ruimte om mee te groeien met onze organisatie en jezelf te ontwikkelen.
- Regelmatig evenementen die onze hechte werkcultuur versterken.
- Een uitdagende functie bij een gerenommeerde Microsoft Solutions Partner, trots lid van de Microsoft Business Applications Inner Circle.
9altitudes is de internationale proactieve voorloper op technologie en procesoptimalisatie! Vandaag zijn we actief in 9 landen (Nederland, België, Brazilië, Denemarken, Slovenië, Spanje, Turkije, Portugal en Frankrijk). Met meer dan 750 personeelsleden hebben we een expertise in verschillende domeinen, zoals Microsoft Dynamics ERP en CRM, BI & AI, Document Management, PLM, IOT & Argumented Reality, CAD en e-commerce. Als Europese end-to-end-partner streven we de doelen van onze klanten na, gedreven door geïnspireerd denken. Onze teams en hun kennis zijn samengesmolten om 'echte waarde' te leveren, die verder gaat dan alleen expertise. We zijn er van overtuigd dat dit de beste garantie is voor duurzame bedrijfsresultaten voor onze klanten. Wij gaan ervoor ... jij ook? High time to say hi!
.png?width=768&crop=0%2C0%2C500%2C500&format=jpeg&dpr=1.0&signature=c71e3b8a965fc8fcc4a2f0a6fbfdb8a2cc1437f5)
Corp Employer Branding & Digital Recruitment Manager