Få mere ud af kundeindsigterne

Dynamics 365 Sales er Microsofts CRM-løsning, hvor kundedata og salgshistorik samles med eksempelvis produktionsdata. Så kan I se hele vejen rundt om kunden og hvilken værdi den enkelte kunde har eller potentielt får for virksomheden.

Vi har gjort det enkelt at implementere Dynamics 365 Sales med jeres øvrige forretningssystemer. Med Our D9A Kickstart for Sales har vi samlet alt det mest relevante i en køreklar CRM løsning, der hurtigt tages i brug. Løsningen er opsat med udgangspunkt i mange års erfaring og best practice. Det giver jer en simpel løsning, som jeres sælgere nemt kan gøre til en fast del af deres hverdag - så bliver det ikke nemmere at få værdi af kundedata og indsigter.

Få en plan for, hvor hurtigt I kan komme igang

Liquid syntax error: Syntax Error in tag 'if' - Valid syntax: if [expression]

Du får:

En køreklar CRM-løsning

Kickstart er til virksomheder, der vil nemt, hurtigt og sikkert i gang med Dynamics 365 Sales.

Import skabeloner

Prekonfigurerede skabeloner sikrer jer en struktureret implementeringsproces, som er målrettet og fokuseret - og som reducerer implementeringstiden.

Træning

Træning i den nye løsning øger succesen. Det vil give dig og dit team de færdigheder og den viden, I har brug for, så I kan få mest muligt ud af jeres Dynamics 365 Sales.

Du kender CRM
Du kender kunderne
Men der er mere at hente

Følger salgsafdelingen med udviklingen? Langt de fleste fejlslagne CRM projekter skyldes manglende anvendelse af systemet - enten fordi det er for kompliceret eller ikke forankres i organisationen. Men CRM er meget mere end blot opbevaring af telefonnumre. Data og kundeindsigter giver værdi hele vejen rundt i organisationen. Dynamics 365 Sales er en del af Microsofts Customer Engagement pakke (kaldet Dynamics 365 CE).Her er 4 eksempler på hvilke muligheder du har med Microsoft Dynamics 365 CE.

Account Management

Individuelle planer for kunder og emner strukturerer og målretter salgsindsatsen for optimale resultater.
Systemet kan hjælpe med at fastlægge besøgs- og kontaktfrekvens og sikrer løbende indsigt i potentialet.

Historik på kundesager

CRM-systemet giver jer det fulde overblik med besøgsrapporter, kundekort og kontaktpersoner, med fuld historik.
På den måde arbejder Salg mere effektivt, og kundesager er nemmere at overlevere til nye eller andre kollegaer.

Marketing

Med segmenterede data fra CRM, bliver det enkelt at holde kundekontakten relevant og skabe både leads og nurturing
- og når CRM igen beriges med data om interaktioner, får I det bedste analytiske grundlag til at basere beslutninger på reelle kundeindsigter.

Field Service

Field Service strukturerer flåden og styrker kundeservicen.
IoT og Mixed Reality kan implementeres i systemet, så data integreres og anvendes i systemer på tværs af virksomheden - fra produktudvikling til drift og servicering.

Undgå de typiske CRM-faldgruber og få succes med jeres salgsarbejde

Når fokus er på teknik fremfor på brugerne, så drukner medarbejderne i de mange muligheder.

Vi sikrer at medarbejderne bliver hørt og sætter fokus på brugernes behov.

Når fokus er på ledelsens rapporteringsønsker, i stedet for at understøtte salgs- og servicemedarbejdernes arbejdsprocesser, drukner sælgere ofte i for mange registreringer.

Vi sætter fokus på det faktiske behov for rapportering og skaber en kobling til sælgernes hverdag.

Hvis der aldrig kommer styr på Master Data, og tilmed bliver sparret på integrationer, sker det ofte at data skal opdateres flere steder.

Ved at få styr på Master Data, hjælper vi med, at give sælgerne en effektiv hverdag.

Hvis organisationen har 'forspist sig' og taget for mange nye funktioner i brug samtidig, bliver dette uoverskueligt for medarbejderne. Derved bliver de nye løsninger ikke forankret ordentligt i organisationen.

Ved at skabe en trinvis implementering, som f.eks. hos Fayard, sikrer vi, at løsningen bliver forankret i organisationen og bliver en fast del af medarbejdernes hverdag.