E-book: Waarom de Field Service organisatie van morgen verbonden moet zijn

De digitale transformatie is volop aan de gang in onze bedrijven en industrieën. Bedrijven maken vandaag gebruik van, of experimenteren met, nieuwe technologieën om hun dienstverlening en klantenervaring te verbeteren of om de efficiëntie van de bedrijfsvoering te verhogen. In bijna geen enkel andere afdeling is digitale transformatie zo duidelijk en onontbeerlijk als bij customer service en field service.
Ontdek in dit e-book waarom jouw field service afdeling verbonden moet zijn met andere afdelingen in de organisatie.
Samenvatting
- Huidige trends voor de serviceafdeling en hun uitdagingen
- Hoe de uitdagingen binnen de serviceafdeling aanpakken
- Digitale oplossingen die field service veranderen
- Field Service Management
- Field Service & IoT
- Field Service & Augmented Reality
- Field Service & Artificial Intelligence
- Field Service & ERP