Jouw dagelijks avontuur
In de rol van IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne incidenten en serviceverzoeken. Je beheert binnenkomende meldingen, biedt ondersteuning op verschillende niveaus en schakelt andere teams in als er geen oplossing in zicht is. Snel en nauwkeurig feedback geven aan collega’s en het uitvoeren van IT-taken, zoals het beheren van gebruikersaccounts, mailboxen en licenties, behoren tot je verantwoordelijkheden. Je neemt deel aan regionale IT-projecten en biedt technische ondersteuning, zowel op locatie als via remote access. Je rapporteert aan de interne IT-manager en werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Weesp, met sporadische reizen naar onze andere locaties.
Vaardigheden
- Ervaring: Tussen de 2 en 5 jaar als support engineer Opleiding: Minimaal afgeronde MBO4 ICT-opleiding
- Technische kennis: Sterke basis in Enterprise IT en ervaring met de Microsoft Technology Stack (Windows, Microsoft 365, Intune, Azure (AD)).
- Probleemoplossend: Je bent in staat complexe hardware- en softwareproblemen efficiënt op te lossen.
- Zelfstandig en teamgericht: Je kunt zowel zelfstandig werken als goed functioneren in een team. Leergierig: Je houdt van het uitbreiden van je kennis en deelt deze graag met collega's door middel van nauwkeurige documentatie.
- Klantgericht: Je hebt een sterke focus op interne klanttevredenheid en weet altijd de juiste ondersteuning te bieden.
- Communicatieve vaardigheden: Je beschikt over schriftelijke en mondelinge vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
- Ondersteuning: Je levert zowel eerste- als tweedelijns ondersteuning.
Jouw travelpack wordt gevuld met
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen per jaar bij te kopen.
- Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans. Een van onze kernwaarden is: all about people!
- Ruimte om mee te groeien met onze organisatie en jezelf te ontwikkelen.
- Regelmatig evenementen die onze hechte werkcultuur versterken.
- Een uitdagende functie bij een gerenommeerde Microsoft Solutions Partner, trots lid van de Microsoft Business Applications Inner Circle.
9altitudes is de internationale proactieve voorloper op technologie en procesoptimalisatie! Vandaag zijn we actief in 9 landen (Nederland, België, Brazilië, Denemarken, Slovenië, Spanje, Turkije, Portugal en Frankrijk). Met meer dan 750 personeelsleden hebben we een expertise in verschillende domeinen, zoals Microsoft Dynamics ERP en CRM, BI & AI, Document Management, PLM, IOT & Argumented Reality, CAD en e-commerce. Als Europese end-to-end-partner streven we de doelen van onze klanten na, gedreven door geïnspireerd denken. Onze teams en hun kennis zijn samengesmolten om 'echte waarde' te leveren, die verder gaat dan alleen expertise. We zijn er van overtuigd dat dit de beste garantie is voor duurzame bedrijfsresultaten voor onze klanten. Wij gaan ervoor ... jij ook? High time to say hi!
Recruiter Consultant at 9altitudes