Your role
Voordat onze BI Consultants aan de slag kunnen met het ontsluiten van klant data, zorg jij er als Technisch Consultant voor dat de klant omgeving gereed wordt gemaakt maar dat deze vervolgens ook blijft voldoen aan de continue vernieuwende standaarden en technieken. Het is een functie waarin je zelfstandig werkt, maar ook afstemming zoekt met de klant, je directe collega’s en de BI-consultants. Je krijgt er energie van om een ogenschijnlijk complexe vraag van een klant over zijn BI omgeving toch op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor de installatie, upgrades en migratie van de Birds software. Dat doe je vanuit ons Customer Success Team, waarin we klantvraagstukken oplossen en de omgevingen van klanten in stand houden en doorontwikkelen.
- Je verzorgt de installatie van onze BIRDS software bij nieuwe klanten;
- Je voert upgrades en technische migraties uit van klant omgevingen;
- Je monitort de BI omgevingen van klanten die al dan niet de BIRDS oplossing gebruiken;
- Je zorgt ervoor dat je op de hoogte bent en blijft van innovaties en vernieuwingen en past deze toe binnen onze standaarden;
- Je adviseert en begeleidt de (IT) beheerders bij onze klanten.
What's in it for you
- Een afwisselende functie waarin je veel verschillende IT omgevingen tegenkomt;
- Een functie waarin je als een van de eersten contact hebt met een nieuwe klant, en dus zorgt voor een goede start van het project;
- Kennis delen we maandelijks middels kennissessies en consultancy middagen, ook organiseren we trainingen o.b.v. behoeften;
- Vijf weken vakantie per jaar, met de mogelijkheid om één week vakantie bij te kopen;
- Twee bonusregelingen waarin je meer dan een maandsalaris kan bijverdienen;
- Maandelijks mag je je inschrijven om te ontspannen bij een professionele stoelmassage;
- Vier keer per jaar word je tijdens een kwartaalupdate bijgepraat over onze doelstellingen en resultaten, wat wordt gecombineerd met een leuke (teambuilding)activiteit en diner. Dit versterkt onze informele en collegiale werksfeer.
Your strengths
- Een afgeronde opleiding op het gebied van automatisering, ICT of vergelijkbaar;
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Je bent MSCA gecertificeerd en hebt uitgebreide kennis van en/of aantoonbare werkervaring met Windows Server 2016, Azure en bij voorkeur ook de overige infrastructuur en platformcomponenten van de Microsoft D365 stack;
- Je bent communicatief vaardig, servicegericht en zelfstandig, en zorgt voor een hoge klanttevredenheid;
- Bij escalaties of in drukke periodes houd je het hoofd koel;
- Je spreekt en begrijpt Nederlands en Engels op professioneel niveau;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Deze vacature staat uit bij 9altitudes Business Analytics. 9altitudes Business Analytics is één van de bedrijven binnen de 9altitudes groep. 9altitudes Business Analytics is een platte organisatie met ongeveer 50 werknemers, waar een informele sfeer hangt. We vinden het belangrijk om elkaar te helpen, werken hard maar hechten ook waarde aan het creëren van leuke herinneringen. We ondersteunen meer dan 300 klanten met onze diensten, met name complexe productie-, retail-, bouw- en (groot)handel bedrijven. In het binnenland, maar ook een aantal over de grens. Door deze diversiteit is er altijd een project waar jij weer iets nieuws kan leren. Zo zijn we werkzaam bij o.a. Tony Chocolonely, Van Bommel Schoenen en Bolletje.
Wij gaan ervoor.. jij ook?
High time to say hi!
HR