Jouw dagelijks avontuur
Als Dynamics 365 Customer Engagement Field Service Consultant is jouw taak het implementeren van de meest optimale CE applicatie voor Field Service. Met je kennis van de applicatie, bedrijfsprocessen en de branche ben je dé sparringspartner voor de klant (key user tot C-level) en geef je organisatorisch en conceptueel advies voor de verbetering van processen en de inrichting van het systeem. Als Consultant maak je onderdeel uit van een projectteam, bestaande uit projectmanagers, consultants, en ontwikkelaars.
- Je analyseert de functionele wensen en eisen van de klant, je maakt een inventarisatie en je denkt mee over de inrichting van bedrijfsprocessen.
- Je adviseert de klant over de mogelijkheden van de Field Service applicatie voor Microsoft Dynamics CE, je geeft uitleg en eventueel workshops aan (groepen) gebruikers.
- Je werkt in teamverband een functioneel ontwerp uit.
- Tijdens de implementatie zorg je voor de configuratie van het systeem en het stap voor stap uitwerken van de oplossingen.
- Je zorgt voor de adoptie van systemen doormiddel van training en documentatie.
Vaardigheden
- Je hebt een afgeronde hbo/wo -opleiding.
- Je hebt ervaring met de Field Service applicatie van Microsoft Dynamics 365 CE als consultant, applicatiebeheerder of key user.
- Je bent analytisch zeer sterk, je kunt methodich werken en als sparringspartner voor de klant bied je net dat stapje extra om maximaal resultaat te behalen.
- Je hebt een commerciële drive en een zakelijke visie.
- Je hebt een klantgerichte en flexibele instelling.
- Je bent een teamplayer met een proactieve, daadkrachtige en oplossingsgerichte instellen.
- Je bent communicatief, enthousiast, creatief en professioneel.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Jouw travelpack wordt gevuld met
- Een uitdagende functie bij een gerenommeerde Microsoft partner. Niet voor niets zijn we lid van Microsoft Business Applications Inner Circle 2023/2024.
- We zijn koploper als het gaat om de nieuwste (technologische) ontwikkelingen. Je komt terecht in een organisatie waar we eager zijn om de nieuwste technologie te absorberen en toe te passen.
- Een uitstekend salaris, aangevuld met concurrerende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrij pensioen, een bonusregeling, winstuitkering, onkostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijke compensatieregeling.
- Een auto van de zaak, laptop en een smartphone.
- Kennisdeling, afwisselende projecten en veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
- We houden rekening met de juiste werk/privé balans; hierbij kan je denken aan reistijdcompensatie, flexibele arbeidstijden, ook parttime werken behoort tot de mogelijkheden.
- Meerdere keren per jaar organiseren wij events met- en zonder partners, die onze hechte werkcultuur versterken.
9altitudes is de internationale proactieve voorloper op technologie en procesoptimalisatie! Op vandaag zijn we actief in 9 landen (België, Nederland, Denemarken, Slovenië, Spanje Frankrijk, Turkije, Portugal en Zuid-Amerika). Met meer dan 750 medewerkers hebben we expertise in meerdere domeinen zoals ERP, CRM, BI & AI, Document Management Systemen, PLM, IOT & Augmented Reality, CAD en eCommerce. Als Europese end-to-end-partner streven we de doelen van onze klanten na, gedreven door geïnspireerd denken. Onze teams en hun kennis zijn samengesmolten om 'echte waarde' te leveren, die verder gaat dan louter expertise. We zijn er al vast van overtuigd dat dit de beste garantie is voor duurzame bedrijfsresultaten voor onze klanten.
People & Culture Officer