Industries & domains

Dienstverlening

Als dienstverlener sta je voor veel verschillende uitdagingen. Van het samenwerken met partners tot het bijhouden van installaties en/of klantgedrag om uiteindelijk een proactieve klantenservice te bieden. En altijd met hetzelfde doel: jouw klanten de best mogelijke ervaring bieden.

Verstrek de sterkst
mogelijke klantenervaring

Onze 9altitudes service-oplossingen kunnen worden onderverdeeld in 3 gebieden: technische diensten, professionele diensten en ledenorganisaties. Elk van hen heeft eigen specifieke processen met altijd hetzelfde doel: jouw klanten de best mogelijke ervaring bieden.

Technische dienstverlening verwijst naar bedrijven die technisch onderhoud van machines en uitrustingen leveren aan meerdere klanten.

Professionele dienstverlening zijn gericht op het optimaliseren van de relatie tussen klanten en medewerkers, gebaseerd op kennis en vertrouwen, om hen een optimale ervaring te bieden.

Ledenorganisaties moeten in staat zijn om waarde te bieden in het lidmaatschap en tegelijkertijd de omgeving blijven inspireren met hun kennis en vaardigheden.

Uitdagingen op het gebied van dienstverlening

In tegenstelling tot andere productgerichte bedrijven, verkopen dienstverleners kennis en expertise en vertrouwen zij vooral op mensen om waarde te creëren en te leveren aan hun klanten. Dit brengt veel specifieke uitdagingen met zich mee die moeten worden aangepakt om in de huidige en komende wereld te overleven.

Technische dienstverlening

Zicht hebben op beschikbaarheid en mogelijkheden van middelen voor onderhoud en storingen.

Onmiddellijke toegang tot klant-, onderdeel- of serviceordergegevens (historisch) voor technici in het veld.

In staat zijn om de uitvaltijd van kritieke apparatuur van de klant te minimaliseren met voorspellend onderhoud.

Ontdek onze On Cloud9 vertical suite voor Technische Dienstverleners

Professionele dienstverlening

De juiste beslissingen nemen met de juiste planningsinzichten.

Op een geïntegreerde manier samenwerken met verkoop, operations en financiën.

Het implementeren van een business platform waar we complexe projecten kunnen registreren, inclusief capaciteitsplanning en tijdregistratie.

Ontdek onze On Cloud9 vertical suite voor Professionele Dienstverleners

Ledenorganisaties

Relevant blijven voor bestaande en nieuwe leden en toegevoegde waarde laten zien.

Het opbouwen van persoonlijk contact en een intieme relatie met leden door communicatie.

De transformatie maken van een traditionele organisatie naar een digitale organisatie.

Ontdek onze On Cloud9 vertical suite voor Ledenorganisaties

On Cloud9 vertical suites

Wil je meer weten over Dynamics 365?

Ben je geïnteresseerd in onze digitale transformatie oplossingen met Dynamics 365 en wil je meer informatie, neem dan gerust contact met ons op. We staan je graag per e-mail of telefonisch te woord.

Vul je gegevens in en we nemen snel contact met je op.
Je bericht is succesvol verzonden
Er ging iets mis, probeer het later opnieuw

Blijf op de hoogte!

Je bericht is succesvol verzonden
Er ging iets mis, probeer het later opnieuw