Optimalisatie van de ledenadministratie
Koninklijke Metaalunie werkte met een verouderd bestandssysteem en het geïmplementeerde Microsoft Dynamics AX systeem bood niet de mogelijkheden die de organisatie nodig had, zoals ondersteuning op het gebied van ledenadministratie en bijvoorbeeld lean processen.
De optimalisatie van de ledenadministratie zorgde voor een verbeterde dienstverlening aan de leden. Het succesvolle project zorgt ervoor dat Koninklijke Metaalunie gebruik maakt van een toekomstbestendig platform waarin alle processen goed georganiseerd en op orde zijn.
Koninklijke Metaalunie
Met bijna 15.000 leden is Koninklijke Metaalunie de grootste ondernemersorganisatie voor het midden- en kleinbedrijf in de metaal (MKB-metaal). De leden hebben samen een omzet van 30 miljard euro en bieden werk aan ruim 180.000 mensen.
Er zijn 300 regionale en landelijke bestuurszetels. Metaalunie behartigt al meer dan 110 jaar de collectieve belangen van het Nederlandse MKB in de metaal.
220
15.000
€ 30 miljard
Nieuwegein, Nederland
De oplossing voor verbeterde dienstverlening
De implementatie van Microsoft Dynamics CRM creëerde destijd de mogelijkheid om componenten als Assistance PSA en MSCRM addons DCP (DocumentCorePack) te koppelen. En de optimalisatie van Microsoft Dynamics AX met bi-directionele interfaces naar CRM+PSA zorgde voor de volgende voordelen:
- Verbeterde dienstverlening naar leden.
- Optimale ledenadministratie (360° inzicht).
- Succesvol project, toekomstvast platform.
- Processen op orde.
Ondertussen is PSA omgezet naar Dynamics 365 Project Operations. En wordt er gewerkt aan een Business Central oplossing. De samenwerking tussen Koninklijke Metaalunie en 9altitudes gaat structureel door.
Wil je meer weten?
Digitale bedrijfstransformatie is wat wij doen. We zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn om te leveren aan de eindklant van vandaag en die van morgen.
Dankzij onze expertise in de sector zijn wij in staat om snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatie.