9altitudes en ledenorganisaties

9A Membership Management

Onze standaardoplossing voor ledenorganisaties is ontwikkeld op het Microsoft Dynamics 365 platform en integreert feilloos met Microsoft Office producten en bestaande systemen.

Blijf relevant voor je doelgroep

9A Membership Management is speciaal ontwikkeld voor de behoeften en uitdagingen van ledenorganisaties. Wij bieden een complete oplossing die leden en medewerkers optimaal bedient. Portalen met selfservice mogelijkheden, complete ledenadministratie, bestandsbeheer, contributie en incasso, projectmanagement en relatiebeheer zijn onmisbaar voor elke moderne organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst met behulp van specifieke oplossingen op basis van Microsoft Dynamics 365.

9A Membership Management is speciaal ontwikkeld voor de behoeften en uitdagingen van ledenorganisaties

En word persoonlijk

Als je de adresgegevens van je leden hebt omdat je ze een factuur stuurt, verwachten ze dat ze die niet opnieuw hoeven in te voeren als ze zich inschrijven voor een evenement. Dat zijn ze immers al gewend van hun andere online ervaringen. Je leden kennen je. Zorg ervoor dat jij hen kent.

Uitgebreide kennis en branche-specifieke oplossingen

9altitudes heeft meer dan 30 jaar uitgebreide kennis van de ledenorganisaties sector. En op basis van deze kennis hebben wij branche-specifieke oplossingen ontwikkeld voor ledenorganisaties. Onze brancheoplossing voor ledenorganisaties wordt onder andere succesvol ingezet bij:

  • Verenigingen
  • Branche- en Belangen organisaties
  • Beroepsorganisaties
  • Werkgeversorganisaties
  • Vakbonden
  • Federaties

Functies in de oplossing
9A Membership Management

✓ Personen met meerdere rollen en functies

Het onderhouden van personen met meerdere rollen en functies. Voorbeeld: 1 persoon vervult 3 verschillende rollen: manager bij een bedrijf, eigenaar van eigen bedrijf en docent aan de universiteit.

✓ Groepen, commissies en samenwerkingsverbanden

Het onderhouden van groepen, commissies en samenwerkingsverbanden. Zoals: besturen, secties, afdelingen, netwerken etc. Bijhouden van alle deelnemers met hun rollen en duur.

✓ Lidmaatschappen en abonnementen

Registreren van alle soorten lidmaatschappen en abonnementen. Voor zowel personen als bedrijven. Inclusief alle soorten voorwaarden zoals: kalenderjaar vs gebroken jaar, pro rata berekenen, periode splitsen, gratis maanden toevoegen als iemand lid wordt etc.).

✓ Bulk facturatie

Azure invoice batch engine voor bulk creatie van facturen voor lidmaatschappen en abonnementen per periode (zoals: maand, kwartaal, half jaar en jaar).

✓ Debiteurenbeheer en financieel

Regel je volledige debiteurenbeheer vanuit Dynamics 365 inclusief incasso, bankbetalingen, herinneringen en aanmaningen. Ook de boekhouding is volledig gedekt.

✓ Registers en licenties

Bijhouden van registers en licenties voor accreditatie onderwijspunten. Nodig voor specifieke beroepen om aan kwaliteitsnormen te voldoen. Beroepen zoals: fysiotherapeuten, psychologen, makelaars, artsen etc.

✓ Evenementen en cursussen

Bijhouden van evenementen en cursussen. Registreren van deelnemers, sprekers, docenten etc. Leg hun aanwezigheid vast met een QR-code scan. Alle soorten facturatie instellingen worden ondersteund zoals: In-company (maak 1 factuur), 1-op-1 (maak meerdere facturen, voor elke deelnemer 1) en collect invoice (verzamel facturen van deelnemers uit hetzelfde bedrijf).

✓ Ledenportaal

Communiceer met leden middels het portaal. Geef hen inzage in hun persoonlijke gegevens en mogelijkheid deze te kunnen wijzigen (selfservice). Het krachtige van Dynamics 365 Portals is dat het gebruik maakt van dezelfde database als Dynamics 365, er hoeft geen maatwerk interface ontwikkeld en onderhouden te worden.

✓ Dashboards, grafieken en weergaven

Leden dashboards, grafieken en weergaven met 9A Smart Insights for Members. Een volledig out-of-the-box beschikbaar Power BI dashboards met resultaten zoals: aantal verschillende soorten leden gedurende periodes (weken, maanden, jaren), nieuwe leden per periode, opgezegde leden per periode, leden per leeftijd, ledenverloop per periode etc.

Informatie in een oogopslag met de
9A Membership Management oplossing

Member dashboard

Leden dashboard

Membership Invoice periods and status

Lidmaatschap facturen- en status overzicht

Account form

Organisatie overzicht

Contact form

Lidmaatschap overzicht

Een selectie van onze ledenorganisatie referenties

AOb
ROM Utrecht
Koninklijke metaalunie logo
MBO Raad
AOb
NVTZ logo
VGCT logo
AOb
CNV logo
FNLI logo
AOb schoolkinderen

Member centricity en operational excellence met Dynamics 365

AOb moest stappen zetten op het gebied van CRM. Het bestaande CRM-platform voldeed niet meer. De focus van de organisatie is dan ook volledig gebaseerd op member centricity en operational excellence. Een focus die het bestaande IT-landschap niet langer kon ondersteunen. Het gefragmenteerde landschap moest vervangen worden door de nieuwste technologie en de beste oplossing voor hun processen.