Giv den bedste kundeoplevelse
Vores 9altitudes serviceløsninger kan opdeles i tre forskellige områder: Technical services, professional services og membership organizations. Hver af dem har sine egne specifikke processer - men altid med det samme mål: at give dine kunder den bedst mulige oplevelse.
Technical services er for virksomheder, der leverer teknisk vedligeholdelse af maskiner og udstyr.
Professional services sigter mod at optimere kunde- og medarbejderforhold, baseret på viden og tillid.
Membership organizations skal gøre foreninger i stand til at skabe værdi for medlemmerne, og samtidig inspirere med deres viden og færdigheder.
Du får...
Få overblik over de tilgængelige ressourcer, så du kan planlægge de rette ruter og planer.
Alle data om kunderne er tilgængelige for alle relevante afdelinger - så kan feltmedarbejderen også se de rette informationer, direkte hos kunden.
Undgå uforudset nedetid af kundekritiske enheder, for nu kan du planlægge vedligeholdelse, præcis når det er nødvendigt.
Se mere om On Cloud9 for Technical Services
Træf de rigtige forretningsbeslutninger med den rette planlægningsindsigt.
Samarbejdet mellem salg, drift og økonomi bliver i langt højere grad integreret.
Implementering af en forretningsplatform, hvor du kan registrere komplekse projekter, herunder kapacitetsplanlægning og tidsregistrering.
Se mere om On Cloud9 for Professional Services
For at forblive relevant for eksisterende og nye medlemmer, er det afgørende at synliggøre merværdien.
Den strukturerede og automatiserede kommunikation, opbygger personlig kontakt med dine medlemmer.
Mulighed for at gennemgå en transformation fra en traditionel organisation til en digital organisation.
