Bliv klar til fremtiden ved at omfavne digitalisering og integrerede løsninger
Medlemsorganisationer omfatter en bred vifte af operationelle processer, der fokuserer på styring af medlemskab og økonomiske aktiviteter for effektivt at understøtte et mangfoldigt fællesskab. Disse organisationer står over for unikke udfordringer sammenlignet med produktorienterede virksomheder, hvor deres succes afhænger af deres teammedlemmers ekspertise og empatiske færdigheder. Effektiv styring, strategiudvikling, samarbejde og kommunikation er afgørende for at nå målene.
Fremkomsten af digitale platforme giver medlemsorganisationer betydelige muligheder for at maksimere deres potentiale. Mange organisationer er afhængige af eksterne partnere for at fokusere på deres kernefunktioner, hvilket gør det afgørende for medlemsorganisationer at omfavne digitalisering og integrerede it-løsninger for at forbedre effektiviteten og opnå en konkurrencefordel.
Fælles udfordringer for medlemsorganisationer
Transformer dine udfordringer til muligheder med digitalisering
Strukturen af din medlemsorganisation er nøglen til at tackle de unikke udfordringer, du møder, og understreger vigtigheden af at tilpasse dine tekniske løsninger med din medlemscentrerede tilgang. Det er vigtigt at etablere en digital rød tråd i hele din organisation, da det giver den nødvendige rygrad, som din organisation har brug for til at udmærke sig midt i fremtidige udfordringer. Denne digitale sammenhængskraft fremmer forbedret kommunikation, effektivitet og innovation på tværs af din organisation.
For virksomheder, der tilbyder medlemsservices, er det bydende nødvendigt at sikre, at din teknologi ikke kun matcher din unikke forretningsmodel, men også understøttes af en problemfri integreret digital infrastruktur. Denne strategiske harmoni, bemyndiget af den digitale røde tråd, lægger grunden til vækst og robusthed, og ruster din organisation til ikke bare at møde, men til at overvinde kommende udfordringer, ved at optimere medlems- og medarbejderforhold baseret på viden og tillid, og derved levere en optimal oplevelse og træffe informerede beslutninger med præcis indsigt.
Udfordringer, som
vores medlemsservicekunder har navigeret succesfuldt
For både private og virksomheder. Inkluderer alle typer vilkår såsom: kalenderår vs brudt år, pro rata beregning, opdelt periode, tilføje gratis måneder for nye medlemmer.
I det almindelige eksempel, at én person varetager tre forskellige roller: leder i en virksomhed, ejer af egen virksomhed og underviser på universitetet.
Holder styr på alle deltagere med deres roller og varighed. Såsom: bestyrelser, sektioner, afdelinger, netværk m.fl.
Hvor medlemmer kan stille spørgsmål, spørge om råd eller give klager. For eksempel via e-mail, portal, chat, Teams, WhatsApp, Facebook og andre.
Nødvendigt for specifikke erhverv for at opfylde kvalitetsstandarder. Professioner som: fysioterapeuter, psykologer, ejendomsmæglere, læger mv.
Outlook-integration til at synkronisere e-mails, opgaver og aftaler. SharePoint-integration til dokumenthåndtering. Teams integration til samarbejder (fx kombinerede grupper, udvalg og partnerskaber).
Debitorstyring fra Dynamics 365 inklusive inkasso, bankbetalinger, vasling og rykkere. Regnskab er også fuldt dækket.
Tilmeld deltagere, foredragsholdere, lektorer osv. Fang deres fremmøde med en QR-kodescanning. Alle typer faktureringsindstillinger understøttes.
Giv medlemmer adgang til deres egne persondata og mulighed for at ændre dem (selvbetjening).
Find ud af hvordan andre har gjort det
Lås op for potentialet i en fælles digital tråd for at løfte dine medlemsserviceaktiviteter.
Hver virksomhed er unik, formet ikke kun af dens forretning, men især af dens medarbejdere. Din position på den digitale transformationsrejse er påvirket af disse faktorer, og vi er her for at yde målrettet support. Uanset om du er en serviceorganisation, som f.eks. en medlemskabsdrevet entitet eller en produktionsvirksomhed med en større serviceafdeling, er vores team klar til at hjælpe.
Klar til at kickstarte din rejse og nå nye højder? Oplev vores 9A Membership Management-løsning
Dyk dybere ned i den løsning, du leder efter:
Udnytter du AI's transformative kraft til at ændre servicefaget?
For medlemsserviceorganisationer er håndtering af datafloden en evig udfordring. Brug af kunstig intelligens (AI) til at analysere og udlede indsigt fra disse data kan føre til væsentlige optimeringer. Dette repræsenterer blot en af de mange veje, hvorigennem AI kan øge den operationelle effektivitet i din medlemsserviceorganisation.
Skriv til os
Digital transformation er det, vi laver. At sikre, at medlemsorgnisationer er klar til at levere til nuværende og morgendagens medlemmer. Takket være vores brancheekspertise er vi i stand til at kombinere hastighed og kvalitet i din digitale transformationsrejse.