Business Intelligence (BI) support

Nedenfor finder du vores kontaktoplysninger, åbningstider mv. til vores supportdesk. Du er også mere end velkommen til at kontakts os via nedenstående formular. Vi står klar til at hjælpe dig med din BI løsning.

Kontakoplysninger:

Telefon: +45 2929 2598

Mail: helpdesk@optimate.dk

Åbningstider:

Mandag til torsdag kl. 08:00 til 16:00

Fredag kl. 08:00 til 15:30

Hvordan kan vi hjælpe dig?
Vedhæft dine filer
Vedhæft en eller flere PDF'er
Tak for din henvendelse
Something went wrong
Om vores servicedesk:
Hvordan fungerer servicedesken?

I vores servicedesk sidder der nogle kompetente kollegaer, der er klar til at tage imod dine spørgsmål. De sørger for, at få din support opgave registreret og sendt videre til den rette kollega til at løse opgaven. I nogle få tilfælde kan din udfordring løses med det samme, men oftest kræver det lidt planlægning.

Hvem løser så opgaven?

Vi bestræber os på, at de konsulenter der kender din forretning og din løsning er dem der løser din udfordring. Men ved hasteopgaver, eller hvis f.eks. din faste konsulent ikke er tilgængelig, så finder vi en anden konsulent der har de rette kompetencer til at løse opgaven.

Hjalp dette?
Er der hjælp til selvhjælp?

Vi har delt nogle få videoer på Youtube om hvordan du kan lave nogle udvalgte rapporter i Power BI. Du kan se videoerne her

→ Se videoerne her


Herudover tilbyder vi også BI-træning/undervisning så du kan blive endnu bedre til at løse dine BI-udfordringer selv.

Hjalp dette?

Vi holder dig opdateret

Nyhedsmail
Tak for din henvendelse
Something went wrong