Kontaktoplysninger:
Åbningstider:
Mandag til torsdag kl. 08:00 til 16:00
Fredag kl. 08:00 til 15:00
I vores HelpDesk sidder der nogle af vores kompetente kollegaer, der er klar til at tage imod dine spørgsmål. De sørger for, at få din support opgave registreret og sendt videre til den rette kollega der skal løse opgaven. I nogle få tilfælde kan din udfordring løses med det samme, men oftest kræver det lidt planlægning.
Hvem løser så opgaven?
Vi bestræber os på, at de konsulenter der kender din forretning og din løsning, er dem der løser din udfordring. Men ved hasteopgaver, eller hvis f.eks. din faste konsulent ikke er tilgængelig, så finder vi en anden konsulent, der har de rette kompetencer til at løse opgaven.
Vi leverer support indenfor ovenstående arbejdstid. Men hvis du har behov for en udvidet support af din Dynamics NAV eller Dynamics 365 Business Central, kan vi også godt hjælpe med det. Så skal der laves supportaftale.
Ved en supportaftale ser vi altid på dit behov. Måske skal det være 24/7/365 support, eller måske kan mindre gøre det. Det finder vi ud af i fællesskab.
Du er altid velkommen til at kontakte os med henblik på at få lavet en supportaftale.