Fayard

Fayard beheert zijn vele zakenrelaties via Dynamics 365 CRM. Via de oplossing heeft het bedrijf hun verkoopprocessen gestroomlijnd, wat het bedrijf ten goede is gekomen.

Sales ondersteunen met Dynamics CRM

De nieuwe verkoopprocessen creëren een overzicht dat Fayard een langeretermijnperspectief heeft gegeven op de business van hun klanten. Ze hebben nu bijvoorbeeld een volledig overzicht van wanneer klanten service ontvingen, en een business flow herinnert Fayard eraan wanneer ze opnieuw contact moeten opnemen.

Resultaten

Met een stapsgewijze implementatie van Dynamics 365 CRM is Fayard gekomen tot een sterk verankerde oplossing die grote zakelijke waarde heeft. Met groei, meer overzicht en een betere samenwerking als gevolg.

Groei door efficiëntie

Fayard kreeg gestroomlijnde verkoopprocessen, waardoor ze konden groeien zonder meer mensen in dienst te hoeven nemen.

Overzicht - en proactieve verkoop

Mensen die niet dagelijks op kantoor zitten, kunnen snel op de hoogte worden gebracht van een bepaald project

Betere samenwerking tussen locaties

Met een snelle blik hebben de medewerkers het volledige overzicht. Zo kunnen ze gemakkelijk samenwerken aan verschillende zaken.

"We hebben meer tijd kunnen besteden aan verkoop door minder tijd te besteden aan administratie en het verzamelen van informatie."

Stroomlijnen van verkoopprocessen

Fayard beheert hun vele zakenrelaties via Dynamics 365 CRM. Het heeft hun verkoopprocessen gestroomlijnd. De oplossing biedt overzicht voor het management. Maar ook voor nieuwe medewerkers die verspreid zitten op verschillende locaties.

"Mensen die niet dagelijks op kantoor zitten, kunnen snel worden bijgepraat over een bepaald project. Een snelle blik en dan heb je het volledige overzicht".

Het overzicht betekent dat de klanten nu klanten van Fayard zijn - niet de verkopers. De oplossing heeft ook geleid tot een proactiever verkoopproces. Fayard heeft niet alleen een overzicht van welke schepen worden onderhouden, maar ook wanneer het volgende servicebezoek wordt verwacht.

Om het broodnodige overzicht te krijgen, moest de oplossing verankerd worden in de organisatie. Fayard deed dit samen met 9altitudes door middel van een stapsgewijze implementatie. Sindsdien is de oplossing uitgebreid met de hulp van het toegewijde consultancyteam van 9altitudes.

Blijf op de hoogte!