Marius Pedersen

Nodige en nuttige Dynamics CRM implementatie

Marius Pedersen implementeerde Microsoft CRM in samenwerking met 9altitudes. De voordelen kwamen snel. En de oplossing heeft vandaag ook een duidelijke bedrijfswaarde.

Het implementatieproces verliep zeer snel, maar toch had Marius Pedersen tijd om de organisatorische processen te heroverwegen.

Resultaten

Sterkere interne samenwerking

Professionelere klantenservice

Een sterk partnerschap met 9altitudes

"We zijn efficiënter geworden. Het maakt ons ook professioneler omdat iedereen toegang heeft tot essentiële klanteninformatie. Er zijn veel positieve dingen"

Geïmplementeerd rond de gebruikelijke CRM-valkuilen

Het implementatieproces verliep zeer snel, maar toch had Marius Pedersen tijd om de organisatorische processen te heroverwegen.

"Een goede en spannende implementatie. Gaandeweg hebben we van 9altitudes een aantal goede tips gekregen met betrekking tot het onderwijs. En om de oplossing in kleinere brokken te implementeren".

CRM-systemen creëren op zichzelf geen waarde. De waarde ontstaat wanneer de oplossing de processen in de organisatie ondersteunt. Marius Pedersen slaagde erin hun werkelijke behoeften in kaart te brengen. De stapsgewijze implementatie was een goede manier om de CRM-oplossing in de organisatie te verankeren. Tijdens de implementatie was het essentieel om de dagelijkse gang van zaken in de verkooporganisatie in het achterhoofd te houden.

"Verkopers hebben vaak een drukke dag. Er is meestal geen tijd om een heleboel dingen te registreren. Het gaat erom de balans te vinden in hoeveel nieuwe gewoontes je in het begin moet implementeren."

Diensten en oplossingen

Dynamics CRM

Kies voor een krachtige Customer Relationship Management-oplossing die naadloos werkt en medewerkers ondersteunt. Dynamics CRM is van cruciaal belang voor jouw organisatie.

Wil je meer weten?

Digitale bedrijfstransformatie is wat wij doen. We zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn om te leveren aan de eindklant van vandaag en die van morgen.

Dankzij onze expertise in de sector zijn wij in staat om snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatie.

Gerelateerde content

Fayard

Fayard beheert zijn vele zakenrelaties via Dynamics 365 CRM. Via de oplossing heeft het bedrijf hun verkoopprocessen gestroomlijnd, wat het bedrijf ten goede is gekomen.