Relevante ervaring in
hele specifieke branche
Aanleiding voor het selecteren van een nieuwe ERP-oplossing was dat de systemen verouderd waren en niet meer werden ondersteund. Er was geen integratie mogelijkheid met andere systemen en het bood niet meer de functionaliteiten die je van een modern technologie platform mag verwachten.
SMT zocht een standaard platform dat zeer rijke functionaliteit biedt om haar bedrijfsvoering volledig te ondersteunen van sales, assemblage, wms, werkplaats, service, onderhoud en financieel.
De eis aan de implementatie partner was dat zij relevante ervaring in deze hele specifieke branche moest hebben. Uiteraard zijn er diverse sessies geweest waarin een ieder van de SMT organisatie betrokken is geweest en werd unaniem gekozen voor het Microsoft platform Dynamics 365 met als businesspartner 9altitudes Nederland.
SMT Group
SMT Group is een toonaangevend full service distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction equipment, crane & material handling en recycling equipment en actief in grote delen van Afrika, in Groot-Brittannië, België, Luxemburg en Nederland. SMT biedt haar klanten ‘one stop shop’-oplossingen met de verkoop en verhuur van machines evenals onderhoud en reparatie en de verkoop van onderdelen. SMT denkt daarnaast mee over de best passende financiering en verzekering van machines.
Om klanten optimaal te ontzorgen ontwikkelt SMT nieuwe vormen van full service dienstverlening.
300
€ 126 miljoen
Emmeloord, Nederland
De oplossing voor verbeterde dienstverlening
SMT heeft dus haar organisatie en haar processen ondersteunt met Microsoft Dynamics inclusief de standaard oplossingen van Microsoft partner Annata die specifieke oplossingen ontwikkelt voor het functionele domein “Dealermanagement”. Tevens is Dynamics 365 for Customer Engagement ingezet voor de afdelingen Marketing en Sales. Ook is er een integratie ontwikkeld tussen de CPQ oplossing van E-con alsmede ook een integratie tussen de beide Microsoft ERP en CRM platformen.
De combinatie van het ERP en CRM systeem Microsoft Dynamics inclusief het Import en Dealer managementsystemen (IDMS) van Annata alsmede de CPQ oplossing geeft SMT de specifieke functionaliteit die ze nodig hebben ter ondersteuning van de complete en complexe lifecycle van de machines die zij succesvol in de markt zetten.
Hiermee realiseert SMT haar ambitie om klanten centraal te zetten en te bouwen aan langdurige partnerships en gezamenlijk groei te realiseren.
Wil je meer weten?
Digitale bedrijfstransformatie is wat wij doen. We zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn om te leveren aan de eindklant van vandaag en die van morgen.
Dankzij onze expertise in de sector zijn wij in staat om snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatie.
