9altitudes brand image

9A Services Management

9A Services Management bevat innovatieve functionaliteit waarmee serviceorganisaties kunnen inspelen op snel veranderende marktomstandigheden.

Innovatieve functionaliteiten voor jouw digitale transformatie

Digitale transformatie staat op de strategische agenda van veel dienstverlenende organisaties. Wij ondersteunen zakelijke dienstverleners bij hun digitale transformatie met het Microsoft platform en onze eigen oplossingen. Dit doen we onder andere door Microsoft Dynamics 365 oplossingen (CRM en ERP) te implementeren.

Dankzij digitale transformatie is het mogelijk om betere relaties met klanten en opdrachtgevers te onderhouden, medewerkers productiever te laten werken, interne processen te verbeteren en diensten te innoveren.

Functies in de oplossing
9A Services Management

De 9A Services Management oplossing is gecreëerd op de standaard Microsoft oplossing. Dit betekent dat er veel generieke functionaliteit altijd beschikbaar is. Voorbeelden van onze toegevoegde functionaliteiten staan hieronder.

✓ Field Service Consumption

Definiëer variabele en vaste producten binnen een contract, waarbij extra (variabele) kosten aan een klant kunnen worden doorberekend op basis van verbruik.

✓ Field Service Extension

Een uitbreiding op de bestaande voorraad en klantactivum registratie binnen Microsoft Dynamics 365 Field Service. Registreer klantactivums bij voorraadmutaties, waardoor altijd inzichtelijk is hoeveel klantactivums er daadwerkelijk op voorraad zijn. Via een salesorder kunnen producten worden geleverd aan klanten en besteld bij de leverancier via een orderinkoop. Per product per magazijn kan een voorraadniveau worden ingesteld. Op basis van de besteladvieslijst kunnen producten met een druk op de knop worden besteld.

✓ Project Operations

Onderhoud projectinstellingen op boekbare resources voor tijdsregistratie. Per boekbare resource is in te stellen welke project en projecttaken zichtbaar zijn en/of deze al dan niet verplicht zijn. Een volledigheidscontrole kan worden ingesteld, zodat de medewerker altijd een volledig week aan uren schrijft. Hierbij wordt rekening gehouden met de maandafsluiting. Als uren zijn goedgekeurd door de projectmanager, worden er automatisch journaalposten aangemaakt voor het onderhanden werk.

✓ Productbundels

De standaard productbundels van Microsoft worden niet ondersteund in Project Operations en Field Service. De 9A Productbundel functionaliteit biedt de mogelijkheid om productbundels te gebruiken in verkoopkansen, prijsopgave en orders.

✓ Business Central Connector

Replicatie van records tussen CE en BC op basis van Azure.


Bied de best mogelijke klantervaring

Als dienstverlener sta je voor veel verschillende uitdagingen. Van het samenwerken met partners tot het bijhouden van installaties en/of klantgedrag om uiteindelijk een proactieve klantenservice te bieden en uit te blinken in waar jij het beste in bent.

Innoveren dankzij cloud-technologie

Innoveren dankzij cloudtechnologie

Dankzij het innovatieve en flexibele cloudplatform van Microsoft is het voor dienstverlenende organisaties eenvoudig om nieuwe verdienmodellen te introduceren.

Daarnaast kun je op een moderne en innovatieve manier samenwerken met collega's, klanten, leveranciers en externe partijen. Hierdoor kun je meer toegevoegde waarde bieden aan je klant.

9altitudes is Microsoft Solutions Partner, wij kunnen je alles vertellen over cloudtechnologie en innovatieve oplossingen voor jouw organisatie.

Wil je meer weten?

Ben je geïnteresseerd in onze oplossing 9A Services Management en wil je meer informatie of gewoon eens vrijblijvend van gedachten wisselen?

Vul dan gerust het formulier in, we komen graag met je in contact.

Vul je gegevens in en we nemen snel contact met je op.
Je bericht is succesvol verzonden
Er ging iets mis, probeer het later opnieuw