Optimaliseer routines en verbeter de service
Hoe reageren je buitendienstmedewerkers als je hen alles geeft wat ze nodig hebben met één druk op de knop?
Buitendienstmedewerkers zijn je belangrijkste troef naar je klanten toe. Door hun routines te optimaliseren met minder papierwerk en nieuwe digitale oplossingen, minimaliseer je fouten en verbeter je de service naar klanten toe.
Die druk op de knop maak je met Microsoft Dynamics 365 Field Service.
Verkrijg realtime zichtbaarheid in afspraken en servicestatussen, waardoor klanttevredenheid en operationele efficiëntie worden verbeterd.
Gebruik inzichten uit servicegegevens om geïnformeerde beslissingen te nemen en de servicekwaliteit continu te verbeteren.
Blijf proactief, met digitale inzichten
Stroomlijn workflows en communicatie naar zowel je interne als externe klanten en blijf proactief in het onderhouden van de installaties - zo kunnen jij en je buitendienstmedewerkers slimmer werken en kosten besparen.
Gegevens van installaties en buitendienstmedewerkers worden eenvoudig gecombineerd, wat de beste basis is voor het berekenen van service-intervallen.
Blijf de concurrentie voor met een verhoogde en nauwkeurige communicatie met je klanten, wanneer gegevens en voorspellingen een volledig overzicht geven van de komende taken en routes.
Digitale integraties met augmented reality apparaten houden documentaties bij, terwijl externe medewerkers de installaties kunnen onderhouden onder begeleiding van gecentraliseerde back-office technici.
Dynamics 365 Field Service
Door Dynamics 365 Field Service te integreren in je bestaande bedrijfssystemen, creëer je een digitale rode draad in je digitalisering. Door het delen en verrijken van de gegevens, krijg je het beste overzicht van jouw dienstverlening.
Start direct met de setup en onboarding, door middel van ons vereenvoudigde implementatieproces, gebaseerd op talrijke installaties.
Geef klanten een betere ervaring met de dienstverlening omdat afspraken, tijdregistraties, facturering en klantinformatie altijd geïntegreerd en up-to-date zijn.
Verbind gegevens van IoT-sensoren, AR/VR-apparaten en andere gegevensbronnen - rechtstreeks in het field service-systeem en volg documentatie, service-intervallen, enz.
Digitaliseer je manuele proces. Verminder zo de kans op fouten en houd overzicht over je gegevens en documenten. Monteurs in het veld krijgen tijdens het servicebezoek een digitale sign-off.
Budgetinschatting: wat kun je verwachten voor jouw organisatie?
Het is onze missie om jouw klim naar de top te vergemakkelijken en ervoor te zorgen dat je reis soepel en met een constant gevoel van veiligheid en controle verloopt. Daarom bieden we je nu de mogelijkheid om een voorlopige budgetinschatting te ontvangen.
Hoe? Door deze vragenlijst in te vullen, kunnen we een schatting maken van de investering voor de projectimplementatie en de maandelijkse Microsoft-licenties, gebaseerd op onze ervaring met het implementeren van vele projecten zoals het project dat jij voor ogen hebt.
Hoewel digitale transformatieprojecten vaak complex zijn en verschillende aspecten omvatten, hebben we onze beste inspanningen geleverd om deze initiële budgetindicatie voor jou te simplificeren, gebaseerd op onze uitgebreide ervaring.
We willen benadrukken dat het essentieel is dat de vragenlijst de volledige complexiteit van je zakelijke vereisten weerspiegelt, om een nauwkeurige en passende budgetinschatting te kunnen maken. Wij vragen je daarom om 5 tot 10 minuten te reserveren voor het beantwoorden van de vragen. Met jouw gedetailleerde reacties kunnen we samen de eerste stappen zetten richting een succesvolle digitale transformatie. Ons systeem zal vervolgens onmiddellijk een gepersonaliseerde offerte genereren en deze direct naar je e-mailadres versturen.
Mocht je de vragenlijst overweldigend vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We nemen dan persoonlijk contact op om jouw vragen in detail te bespreken en je van de nodige informatie te voorzien.
Ben je klaar om een persoonlijke schatting te ontvangen en een blik te werpen op jouw digitale toekomst?
Microsoft Copilot in Dynamics 365 Field Service
We zijn verheugd om aan te kondigen dat we deelnemen aan de early preview van Microsoft's revolutionaire product Copilot binnen Dynamics 365 Field Service.
In samenwerking met onze gewaardeerde klant Joulz en het productteam van Microsoft zorgen we voor een revolutie in onze dienstverlening. Copilot stroomlijnt werkorders, optimaliseert de planning van technici en stelt frontlinieteams in staat zich te richten op wat echt belangrijk is: een uitzonderlijke klantervaring!
Microsoft Copilot voor Field Service organisaties
Wil je meer weten?
Ben je geïnteresseerd in de mogelijkheden van en onze oplossingen met Microsoft Dynamics 365 Field Service en wil je meer informatie of gewoon eens vrijblijvend van gedachten wisselen?
Vul dan gerust het formulier in, we komen graag met je in contact.
