Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Field Service je sistem, ki vas ohranja proaktivne pri upravljanju oddaljenih storitvenih dejavnosti. S platformo lahko upravljate čas, urnike, poti strank in poročila glede na servisne intervale in razpoložljive vire. S tem boste optimizirali delovni proces za svoje zaposlene ter izboljšali komunikacijo in storitve za svoje stranke.


Brezpapirno poslovanje

Kako se bodo odzvali vaši delavci na terenu, ko jim boste s pritiskom na gumb omogočili vse, kar potrebujejo? Vaši delavci na terenu so vaše glavno bogastvo v odnosu do strank. Z optimizacijo njihove rutine z manj administrativnega dela in novimi digitalnimi rešitvami boste zmanjšali število napak in izboljšali storitve za stranke.

Ostanite proaktivni z digitalnimi vpogledi

Racionalizirajte delovne tokove in komunikacijo z notranjimi in zunanjimi strankami ter ostanite proaktivni pri servisiranju naprav - tako lahko vi in vaši delavci na terenu delate pametneje in ceneje.


Podatke z naprav terenskih delavcev je mogoče preprosto združiti, kar je najboljša osnova za izračun servisnih intervalov.

Bodite pred konkurenco z boljšo in natančnejšo komunikacijo s strankami, ko podatki in napovedi omogočajo popoln pregled nad prihajajočimi nalogami in potmi.

Digitalna integracija z napravami za obogateno resničnost omogoča sledenje dokumentaciji, medtem ko lahko delavci na daljavo servisirajo naprave pod vodstvom centraliziranih tehnikov v zaledju.

Field Service cloud technology

Prednosti

Integracija Dynamics 365 Field Service v obstoječe poslovne sisteme ustvari digitalno nit v vaši organizaciji. Z izmenjavo in obogatitvijo podatkov med oddelki vam omogoča najboljši pregled nad vašim poslovanjem.

Namestitev
Z našim poenostavljenim postopkom uvajanja lahko z namestitvijo začnete hitro in enostavno.
Integracija

Stranke imajo boljšo izkušnjo z vašimi storitvami, saj so sestanki, registracije časa, zaračunavanje in informacije o strankah vedno posodobljeni.

Povezljivost

Podatke iz senzorjev IoT, naprav AR/VR in drugih virov podatkov povežite neposredno s sistemom za storitve na terenu in sledite dokumentaciji, servisnim intervalom itd.

Digitalizacija
Svoj ročni postopek prenesite v digitalno obliko. S tem boste zmanjšali tveganje napak ter sledili svojim podatkom in dokumentom. Tehniki na terenu dobijo digitalni podpis v prostorih stranke med servisnim obiskom.

Stopite v stik z nami!