Få indsigt i din serviceforretning
Med 9A Smart Insights får du indsigt i de data, som du allerede opsamler i din serviceforretning i dag. Ved hjælp af dashboards og rapporter, kan du øge produktiviteten, forbedre kunderejsen og sikre, at kundens problem løses allerede ved første servicebesøg.
9A Smart Insights sikrer, at de data du får præsenteret, altid er relevante for den kontekst, du skall bruge dem. Så bliver du ikke forstyrret af store bunker data, som du ikke har brug for, men kan fokusere på det, der er vigtigt nu og her.
Med 9A Smart Insights til Field Service kan du bl.a.:
- Fordybe dig i data og følge udviklingen ved hjælp af dynamiske filtreringsmuligheder.
- Få indsigt i planlagte servicebesøg og heraf optimere ruter, tidsplaner, osv.
- Reducere tiden fra et serviceopkald til kundens problem er løst.
- Skabe et overblik over serviceafdelingens performance.
- Gå i dybden med kunder og anlæg med kun ét klik.
- Automatisere de rapporter, du har brug for.
- ... og meget mere!
Dine fordele med 9A Smart Insights:
Din 9A Smart Insights løsning opdateres og vedligeholdes altid i henhold til de nyeste opdateringer fra Microsoft.
Ligemeget om du har en lille, mellem eller stor serviceforretning i dag, så følger 9A Smart Insights din vækst. Så skal du ikke ud og opgradere dit data warehouse, når virksomheden vækster.
Vi har allerede lagt arbejdet og de mange timer i at opbygge datavarehuset. For dig betyder det, at du kan komme hurtigt og nemt i gang - og spare både tid og penge på opsætning og udvikling.
9A Smart Insights benyttes allerede af over 350 virksomheder, så du får en afprøvet løsing, som du kan stole på allerede fra dag 1. Så risikerer du ikke, at bruge en masse ekstra timer efter løsningen er implementeret hos dig.
9A Smart Insights integreres direkte, nemt og hurtigt med hele Dynamics-platformen. Det giver dig en nem og hurtig vej til at visualisere data på tværs af hele virksomheden.
Når 9A Smart Insights integreres på tværs af virksomheden, arbejder du og dine kollegaer altid ud fra det samme datagrundlag. det vil sige, definitionerne på KPI'er og nøgletal er fælles for alle.
Med 9A Smart Insights får du ikke kun indsigt i dine data her og nu. Du kan logge dine data, så du over tid f.eks. kan se og følge dine indsatser, KPI'er og nøgletal.
Udover at vi altid står klar til at udvikle, vedligeholde og hjælpe dig med din løsning, så tilbyder vi også træning i løsningen, så du kan arbejde videre med løsningen internt uden nødvendigvis at tage fat i vores konsulenter.
Hvorfor 9A Smart Insights?
9A Smart Insights er en unik platform, som lagrer dine eksisterende data i et færdigt data warehouse. Vi har allerede opbygget datavarehuset baseret på mange års erfaring, så du kan være i gang med at udnytte dine data allerede inden for få dage. Det giver dig flere fordele:
- Du sparer tid og penge på opsætning og udvikling.
- Det er en afprøvet løsning, så du ved, at løsningen virker fra dag 1.
- De færdigtudviklede dashboards er tilpasset din branche og de KPI'er, du arbejder ud fra.
Med 9A Smart Insights til Field Service kan du komme til bunds i de underliggende problemer, der kan være i din serviceforretning. Har dine serviceteknikere de rette materialer og værktøj i bilen? Kan tidsplanen effektiviseres? Find årsagen til dine problemer og effektivisér dine processer.
Hvad bruger man 9A Smart Insights til?
Med 9A Smart Insights til Microsoft Dynamics 365 Field Service indsamler, lagrer og analyserer du data, du får fra din serviceforretning. Det kan være alt lige fra hvordan din serviceafdeling performer til overblik over dine planlagte og fremtidige servicebesøg, kunder og anlæg til indsigt i kunderejsen fra opkald til kundens problem er løst.
Du kan dermed bruge 9A Smart Insights til at tilgå og analysere dine datasæt og få dem visuelt præsenteret ved hjælp af rapporter, dashboards, grafer, diagrammer og meget mere. Det hjælper til at skabe det forkromede overblik over din serviceforretning, så du kan øge effektiviteten og træffe bedre datadrevne beslutninger.
Disse virksomheder bruger allerede 9A Smart Insights:
Få indsigt i din salgsafdeling
Med et bedre overblik over din salgsafdeling kan du få et hurtigt og nemt overblik over din pipeline.
Ved at have data fra din Dynamics 365 Sales løsning i et dashboard, kan du f.eks.:
- Få indsigt i din pipeline og skabe et visuelt overblik over dine salgsmuligheder.
- Visualisere salgsafdelingens samlede performance.
- Gå i dybden med dine kundeemner med kun ét.
På den måde kan du hurtigt og nemt få et samlet overblik over din forretning.
4-35149.jpg?width=320&crop=0%2C48%2C650%2C376&mode=crop&format=jpeg&dpr=1.0&signature=8e7479a93943cbbe0ae4225be0751a7e4294dff2)
Er du interesseret i at få værdifuld indsigt?
Hvor er mulighederne for din serviceforretning, og hvordan kan du forbedre kundeoplevelsen? Disse svar finder du i dine data.
9A Smart Insights hjælper dig med at få indsigt fra dine data ved at kombinere Power BI med Dynamics. Er du nysgerrig efter at finde ud af, hvilke muligheder dette giver for din organisation? Kontakt os for en uforpligtende samtale.
