Fordelagtig implementering af CRM
For Marius Pedersen kom fordelene hurtigt efter implementeringen af CRM:
Da Marius Pedersen implementerede Dynamics 365 CRM, var det en lærerig proces. Virksomheden blev udfordret på deres forretningsprocesser. Med hjælp fra 9altitudes styrede de uden om CRM faldgruberne. Og ved fælles indsats fik de implementeret en CRM løsning, der dagligt skaber stor værdi for organisationen.
Marius Pedersens gevinst ved samarbejdet:
En velimplementeret løsning skaber værdi
Marius Pedersen implementerede Microsoft CRM (i dag Dynamics 365 CRM) i samarbejde med 9altitudes.
Fordelene kom hurtigt, og løsningen har også en klar forretningsværdi i dag.
“Vi sparer nogle ressourcer. Det gør os også mere professionelle, fordi alle har adgang til væsentlige kundeoplysninger. Der er mange positive ting."
Gnidningsfri implementering
Implementeringsprocessen var gnidningsfri, og en god anledning til at tænke organisationens processer igennem.
“En god og spændende implementering. Undervejs fik vi nogle super gode fif fra 9altitudes i forhold til uddannelse. Og til at implementere løsningen i mindre bidder."
Styrede udenom CRM-faldgruberne
CRM-systemer skaber ikke værdi i sig selv. Værdien kommer når løsningen understøtter arbejdsgangene i organisationen. Det lykkedes Marius Pedersen med, ved at identificere deres egentlige behov. Den trinvise implementering er generelt en god måde at få CRM løsningen forankret i organisationen. Og her er det væsentligt at have brugerne og deres hverdag for øje. Det har Marius Pedersen også set.
“Sælgere har ofte en travl hverdag. Der er typisk ikke tid til, at skulle registrere en masse ting. Det gælder om at finde balancen i, hvor mange nye vaner der skal implementeres i starten."
Om Marius Pedersen
Marius Pedersen er en international virksomhed med ca. 4.700 ansatte i europa. Virksomheden arbejder med affaldshåndtering, genanvendelse og handel med affald.
Kontakt os allerede i dag
Vi lever af digitale forretnings-transformationer - altså at sikre, at din virksomhed er klar til at levere til slutkunden, i dag og i fremtiden. Takket være vores brancheekspertise, er vi i stand til at sikre en høj kvalitet i din digitale omstilling.
