Les bénéfices de l'implémentation de la solution Dynamics CRM
Marius Pedersen a implémenté Microsoft CRM en collaboration avec 9altitudes. Les avantages sont venus rapidement. Et la solution a également une valeur business évidente aujourd'hui.
Le processus d'implémentation a été très rapide, mais Marius Pedersen a quand même eu le temps de repenser ses processus organisationnels de manière générale.
Résultats
Aller au-delà des pièges habituels d'une implémentation CRM
Le processus d'implémentation s'est déroulé très rapidement, mais il été malgré tout indispensable que Marius Pedersen repense ses processus organisationnels.
« Une excellente et passionnante implémentation. En cours de route, nous avons reçu d'excellents conseils de 9altitudes ».
Les systèmes CRM ne créent pas de valeur en eux-mêmes. La valeur vient lorsque la solution prend en charge les processus internes de l'organisation. Marius Pedersen a réussi à identifier ses besoins primordiaux. L'implémentation étape par étape était un bon moyen d'ancrer la solution CRM dans l'organisation, tout en gardant à l'esprit le quotidien de l'organisation commerciale.
