Fremtidens Field Service: Copilot hæver serviceniveauet med AI-teknologi

Hos 9altitudes er vi meget glade for at kunne fortælle, at vi er blevet udvalgt til at afprøve Microsofts nye, banebrydende produkt, Copilot, til Dynamics 365 Field Service! Som en af de første virksomheder i Europa, har vi fået lov til at teste og introducere den nye AI-løsning, så du kan tage din serviceoplevelse til det næste niveau.

Konkurrencefordele med Copilot

Hos 9altitudes er vi dedikerede til at levere værdifulde løsninger, der hjælper vores kunder med at opnå konkurrencefordele. Sammen identificerer vi de bedste løsninger, som imødekommer dine forretningsbehov og som samtidig øger kundetilfredsheden. Ved at samarbejde med Microsoft bevarer vi vores stærke ekspertise inden for Microsoft-platformen, som hjælper os til at levere innovative løsninger, stærke services og uovertruffen værdi til vores kunder - og til deres kunder.

Copilot skaber allerede værdi for Joulz

I samarbejde med vores kunde, Joulz, og Microsofts produktteam revolutionerer Copilot allerede Joulz' serviceoplevelse. Med Copilot oplever Joulz, at arbejdsordrer strømlines, at planlægningen af serviceteknikernes tid optimeres og at det er nemmere for serviceteamet at fokusere på den exceptionelle kundeoplevelse.

Vores administrative direktør, Filip Bossuyt, og CIO/CDO hos Joulz, Sven van Veldhuizen, har givet deres indsigt i, hvilken effekt Copilot har på virksomheder. Bl.a. siger Sven van Veldhuizen at: "Copilot i Dynamics 365 Field Service understøtter hurtigere arbejdsgange ved at forenkle vores processer i håndteringen af arbejdsordrer. En e-mail kan hurtigt og nemt konverteres til en arbejdsordre, så vi kan give vores kunder et hurtigere svar og forbedre kunderejsen."

Sven van Veldhuizen fortsætter: "Vi er også glade for at gøre hverdagen nemmere for de kollegaer, som kommunikerer med vores kunder gennem Microsoft 365-løsningerne. Microsoft Teams er vores vigtigste, interne kommunikationsmetode, og integrationen af Field Service i Teams vil i høj grad forenkle kommunikationen."

Læs Filip Bossuyt og Sven van Veldhuizens indsigter i denne artikel.

Læs mere om 9altitudes