Betere dienstverlening, meer tevredenheid
Ontdek een reeks mogelijkheden, van het versnellen van serviceprocessen tot het optimaliseren van financiële stromen. Versterk klantrelaties door consistente service-ervaringen, gedreven door gedeelde kennis en toegang tot historische gegevens. De naadloze toegang tot essentiële informatie, zowel op kantoor als in het veld, en de geavanceerde planning met behulp van AI dragen bij aan een aanzienlijke verbetering van efficiëntie. Dit resulteert niet alleen in een verhoogde capaciteit van fieldtechnici, maar ook in een doeltreffendere aanpak van supportcases al tijdens het eerste bezoek.
Versnel taken, verbeter nauwkeurigheid en verhoog klanttevredenheid met gestroomlijnde workflows.
Verkrijg inzichten voor proactieve ondersteuning en besluitvorming, wat klantenloyaliteit bevordert.
Werk naadloos samen, minimaliseer fouten en pas snel aan op de behoeften van de klant met ons geïntegreerd platform.
Eén centraal volledig geïntegreerd platform
Het voortdurend meten van prestaties in het veld gaat verder dan inzichten voor productoptimalisatie; het bevordert ook de totale productkwaliteit. Digitale service rapportages met checklists bieden een goede basis voor analyse en optimalisatie van dienstverlening. Deze inspanningen streven niet alleen naar een efficiëntere werkomgeving, maar vormen ook de bouwstenen voor het opbouwen van duurzame relaties met jouw klanten.
Kom meer te weten over Field Service en de actuele uitdagingen in de markt!
Field Service Management software helpt jouw buitendienst om zo efficiënt mogelijk te werken. Met een solide pakket dat is geïntegreerd met andere relevante applicaties kan jouw bedrijf beter en efficiënter inspelen op de groeiende eisen van de klant.
De voordelen van 9A Field Service
Geniet van verbeterde klantenservice met one version of the truth, wat consistentie en betrouwbaarheid garandeert bij elke interactie. Verhoog bovendien de operationele efficiëntie en klanttevredenheid, aangezien alle geautoriseerde personen naadloos toegang hebben tot cruciale gegevens
Bied betere klantenservice, terwijl je team meer voldoening haalt uit minder handmatig werk. Bovendien zorgt deze automatisering voor een gedetailleerdere servicegeschiedenis van al je activiteiten.
Ontvang geautomatiseerde prijsaanpassingen op basis van contractafspraken, met ondersteuning voor meerdere regelgroepen. Waardoor je de kans op een menselijke fout of verkeerde prijsaanpassingen kan vermijden.
Krijg een gebruiksvriendelijk kaartoverzicht van je assets in het veld en de locatie van je geplande technici.
Voeg afbeeldingen toe aan servicedossiers voor een hoger oplossingspercentage. Eenvoudige toegang tot alle gekoppelde afbeeldingen geeft jouw personeel de extra informatie die zij nodig hebben.
Gartner - The Six Most Critical Functions of Field Service Management Applications - September 2022
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=d1c11e311a1170881b3aa0253e8a75e8a27f4843)
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=a7feee5fb476070881f9858eece1dedeb7db0a1c)
Benieuwd welke voordelen Field Service jouw organisatie te bieden heeft?
Ben je geïnteresseerd in onze oplossing voor Field Service en wil je meer informatie, neem dan gerust contact met ons op.
Of download onze must read whitepaper over Field Service Management software en lees je wat je zeker mag verwachten van een Field Service Management oplossing!
