Dynamics 365 Customer Service

Hvordan skaber du langvarige kundeforhold? Kort sagt skal du give dine kunder en hurtig og personlig support. Dynamics 365 Customer Service skaber en enestående og problemfri oplevelse for dine kunder på tværs af kanaler både før, under og efter købet. 

Giver du altid dine kunder den bedste kundeservice?

Med Dynamics 365 Customer Service holder kundecenteret overblikket over alle kundehenvendelser. Herunder generelle spørgsmål, support, reklamationer og meget mere. Det sikrer, at alle henvendelser registreres, håndteres og følges til døren, så hver enkelt kunde får en god oplevelse. Den gode oplevelse er vigtig, da det er 5 gange dyrere at få en ny kunde end at beholde en eksisterende. Giver du en enestående kundeoplevelse?

Fordelene ved Dynamics 365 Customer Service

I dag forventer forbrugerne at blive tilgodeset på ethvert givet tidspunkt. Hvis du ikke forstår dine kunder, så vil det være næsten umuligt at imødekomme deres forventninger i det øjeblik, hvor det virkelig gælder. Med Dynamics 365 Customer Service får du de rigtige værktøjer til at give dine kunder den bedste service.

Styrk dit brand: Enestående oplevelser får dine kunder til at komme tilbage og anbefale din virksomhed til andre.

Vind tid og få langvarige kundeforhold: Alloker uden besvær sagerne til den rette medarbejder og få dem løst på rekord tid.

Nem start: Med en simpel implementeringsproces kan du nemt komme igang med din nye serviceløsning.

Du får:

Hvordan kan dine kundeservicemedarbejdere yde en enestående service? Vær personlig. Anvend de rette kundedata i dine interaktioner og vær der, hvor din kunde har brug for dig. Få de rigtige værktøjer til at finde den rette medarbejder, ved at skabe overblik over alle kundeforespørgsler, lige fra produkt afklaringer til klager - og få en langt mere effektiv kundeservice.

Vær først
Forudse udfordringerne og skab en enestående service, ved hjælp af Internet of Things (IoT). Så kan du løse problemerne, før din kunde er opmærksom på dem. 
Produktivitet

Med tilgængelige data i realtid, får du øjeblikkelig indblik i, hvordan din kunde har det - og brug AI-drevne forslag til din næste handling.

Engagement
Få mere kundeengagement med smarte funktioner såsom live chat support, digitale beskeder og mange andre digitale services. 
Værktøjer

Hjælp de kunder, der selvstændigt ønsker at løse et problem, ved at give dem de rigtige værktøjer - f.eks. via interaktive chatbots eller andre selvbetjeningsløsninger. 

Kontakt os allerede i dag

Er du interesseret i Dynamics 365 Customer Service og ønsker du mere information eller blot en uforpligtende samtale?

Udfyld venligst formularen, så kontakter vi dig snarest!

Giv os et hint - så kontakter vi dig hurtigst muligt
Tak for din henvendelse
Something went wrong

Vi holder dig opdateret

Nyhedsmail
Tak for din henvendelse
Something went wrong