Dynamics 365 Customer Service

Een 360-graden lidbeeld, wat kun je ermee bereiken en wat levert het op? En wat moet je doen om als vereniging wel 360-graden lidbeeld te verkrijgen?

Lees hoe jouw, wellicht complexe lidmaatschapsmodel prima binnen 9A Membership Management past.

Laat je inspireren door twee van onze experts, zie ervaringen van andere bedrijven en kom meer te weten over hoe 9altitudes je kan helpen nieuwe hoogten te bereiken!

Er is een technologische revolutie aan de gang in de machine-industrie die de manier verandert waarop we bouw, mijnbouw, bosbouw, landbouw en andere zware taken aanpakken.

Bekijk onze 2024 april release verbeteringen in 9A Membership Management. Waaronder relatie- en ledenbeheer, de organisatie van evenementen en cursussen en facturatie.

De vraag naar digitale oplossingen die verder gaan dan traditionele Enterprise Resource Planning (ERP) en Dealer Management Systemen (DMS) is sterker dan ooit.

Dankzij de samenwerking tussen Annata en Microsoft kunnen automotive ondernemingen profiteren van een dynamische combinatie van branche-expertise en toonaangevende technologieën.

Ontdek hoe je digitale transformatie mogelijk maakt met digitale Bill of Materials en ontvang tips rond het kiezen voor de juiste oplossing.

Met een sterke integratie tussen ERP en PLM kan je een feilloze traceerbaarheid in de hele waardeketen garanderen en documenteren - en indien nodig snel actie ondernemen.

Hoe beheer je Bill of Materials, als je weet dat de ontwerp- en productieafdeling er vaak verschillende BoMs op nahouden?

Het verhogen van de interne efficiëntie en samenwerking tussen de engineering- en productieafdeling is een prioriteit bij veel productiebedrijven, maar blijkt niet altijd eenvoudig in de praktijk. Ontdek waarom het belangrijk is om deze afdelingen op elkaar af te stemmen.

Op dinsdag 26 maart organiseerde 9altitudes het round table event voor ledenorganisaties. Dit evenement vond plaats bij Vereniging Eigen Huis en is georganiseerd om onze kennis en digitale oplossingen te delen met ledenorganisaties in Nederland. Organisaties zoals verenigingen, vakbonden en bonden zijn al jaren gebaat bij de ledenoplossing die 9altitudes biedt bovenop de standaard software van Microsoft, Dynamics 365 for Customer Engagement.

Krijg inzichten van C-level executives over het gebruik van AI voor productiviteit en efficiëntie.

Ontdek waarom het scheiden van PLM en ERP kan zorgen voor productiviteitsverlies binnen BOM management.

Dealermanagementsystemen verbinden autodealerbedrijven met alle stakeholders zoals leveranciers en klanten en zorgen zo voor een vlekkeloze en verrijkte operationele ervaring.

Individueel is de waarde van een ERP en PLM systeem lang niet zo groot als wanneer de twee geïntegreerd zijn met elkaar via een digitale rode draad.

Het integreren van jouw CAD-oplossing met de ERP-oplossing kan een grote taak zijn met veel obstakels. Het nadeel is dat zelfs als je slaagt in de integratie, het misschien niet de oplossing is die de meeste waarde oplevert voor jouw organisatie.

Annata's oplossingen zijn ontwikkeld om autofabrikanten, distributeurs, verhuurbedrijven, dealers, importeurs en wagenparkbeheerders optimaal te ondersteunen.

Ontdek kostenuitdagingen en risicofactoren in projectgebaseerde productie. Verken strategieën voor succes in deze gespecialiseerde aanpak van oplossingen op maat.

Ontdek de uitdagingen in discrete productie en zie hoe 9A Advanced Manufacturing kwaliteitscontrole transformeert. Leer meer over geïntegreerde systemen, doe praktijkinzichten op.

Ontdek stapsgewijze tips voor het vinden van de ideale partner voor je ERP-avontuur. Kies de juiste partner die voldoet aan de behoeften van je organisatie, nu en in de toekomst.

De inrichting van je ERP-oplossing is cruciaal voor je productiebedrijf. Hier zijn 5 voordelen van een op productie gerichte ERP-oplossing.

Bij het kiezen van een ERP-oplossing komt veel kijken. Wat je kiest, hangt af van je bedrijf. Bekijk de 5 must-have functies voor jouw productiebedrijf.

Weet je waarom je ERP-oplossing niet op zichzelf zou moeten staan? Lees onze whitepaper en ontdek het!

Productie is niet langer gewoon productie. Er liggen verschillende uitdagingen op de loer en realtime gegevensinzichten spelen een steeds grotere rol bij het ontcijferen ervan.

Het kan lastig zijn om te begrijpen hoe een ERP-systeem precies ten goede kan komen aan je organisatie. Lees over de vijf cruciale rollen die een ERP-systeem moet kunnen invullen.

Microsoft benoemd als wereldwijd leider in vier IDC-Marktscapes voor Field Service Management

Data vormt de basis van kunstmatige intelligentie en het succes van jouw projecten is ervan afhankelijk. Producenten hebben vaak gegevens opgeslagen in allerlei systemen, maar het is zeker dat een Industrial Internet of Things (IIoT)-oplossing data verzamelt als geen ander.

Een Field Service Management pakket kan een enorme impact hebben op de werking van je service team en de klantenervaring verbeteren. Maar wat zijn nu precies de mogelijkheden?

Leer hoe technologie, zoals Field Service Management software, het tekort aan geschoold personeel aanpakt en klantbeleving verbetert

Optimaliseer inkomsten en controleer kosten met Field Service Management software voor winstgevende serviceafdelingen.

Waarom zou je kiezen voor een oplossing zoals Dynamics 365 Field Service? Lees deze 10 tips!

In onze contreien geldt Coolblue nog altijd als het summum van klantenbeleving. Kunnen bedrijven daar iets van opsteken voor hun field serviceafdeling?

Technologische innovaties maken het mogelijk om de ultieme service aan te bieden. Maar om met je field service een inkomstenstroom te genereren is er meer nodig dan technologie.

Het is nog maar een paar maanden geleden dat Microsoft zijn eerste Copilots introduceerde. Sindsdien hebben ze geleidelijk verschillende Copilots uitgebracht voor verschillende deelprocessen. In dit artikel verkennen we de Copilots die momenteel beschikbaar zijn in Dynamics 365 CE, Microsofts oplossing voor relatiebeheer die bestaat uit verschillende apps. Afhankelijk van de aard van je bedrijf kan de productiviteit met wel 25% toenemen.

Een efficiënte helpdesk of klantenservice is de levensader van je bedrijf. Toch kan een klantenservice alleen succesvol zijn als die geïntegreerd is met de andere afdelingen.

Zowel bij consumenten als bij B2B-bedrijven zijn de verwachtingen rond customer service toegenomen de laatste jaren. Ontdek hoe jij het verschil kan maken met customer service!

Na wederom een jaar van hard en slim werken hebben we voor de zevende keer een FD Gazelle Award mogen ontvangen.

Haal het beste uit je AI-systeem met onze gids over prompt engineering. Leer hoe je effectieve prompts maakt die de juiste conversatiestijl en context hebben en op de juiste rol van toepassing zijn, zodat je snel en moeiteloos informatie uit de AI kunt halen!

9altitudes boost Field Service met Copilot, verbetering van ERP-implementatie. Ontdek groei, AI-innovatie en impact op jouw sector in deze case.

Welke nieuwe ontwikkelingen komen er met de introductie van Artificial Intelligence in Enterprise Resource Management? Ontdek hoe het Microsoft 365 Dynamics transformeert.

Met grote macht komt grote verantwoordelijkheid. Je moet ervoor zorgen dat je organisatie is uitgerust om veilig AI-tools te ontwikkelen en te gebruiken zonder je organisatie in gevaar te brengen. We delen 5 essentiële tips om valkuilen te vermijden.

Microsoft is uitgeroepen tot leider in het Gartner Magic Quadrant van 2023 voor B2B marketingautomatiseringsplatforms. Dynamics 365 Marketing optimaliseert en personaliseert AI-gestuurde klantinteracties en maakt daarbij gebruik van aanpassingsmogelijkheden met GenAI.

Transformeer je bedrijf met BI-oplossingen (Business Intelligence) op basis van AI. Van geavanceerde datavisualisatie tot geïntegreerde analyses, AI zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven onderbouwde beslissingen nemen. Ontdek de kracht van Power BI, Microsoft Fabric en 9A Smart Insights om gegevensprocessen te stroomlijnen en waardevolle inzichten te creëren.

Van spraakassistenten zoals Siri en Alexa tot gepersonaliseerde aanbevelingen op streamingplatforms, AI-algoritmes werken voortdurend achter de schermen om onze gebruikerservaring te verbeteren. Maar de impact van AI gaat verder dan alleen gemak en entertainment. Het kan de efficiëntie van organisaties aanzienlijk verbeteren en de persoonlijke productiviteit een boost geven.

Relatie- en ledenbeheer, de organisatie van evenementen en cursussen én de facturatie ervan zijn bij veel ledenorganisaties belangrijke processen. Bekijk onze vernieuwingen!

Verbeter jouw productieproces met AI! Ontdek hoe AI medewerkers meer mogelijkheden geeft, de bedrijfsvoering optimaliseert en de productkwaliteit verandert voor C-level executives die digitale transformatie nastreven. Leer meer over de belangrijkste AI use cases die een revolutie in jouw organisatie teweeg kunnen brengen.

Ja, de AI-race is begonnen! Maar hoe kun je als organisatie profiteren van AI? Deze inleiding is het eerste artikel in een reeks blogartikelen die antwoord geven op deze vraag.

9altitudes, leider in Microsoft-technologieën, heeft ook voor 2022/2023 de prestigieuze Microsoft Business Applications Inner Circle award gewonnen.

We zijn trots te kunnen aankondigen dat we deelnemen aan de early preview van Microsoft's Copilot in Dynamics 365 Field Service!

9altitudes versterkt de positie in digitale transformatie met de overname van de toonaangevende speler in CAD/PLM-activiteiten van PTC: Integral Group

KNGF heeft voor 9altitudes gekozen vanwege de jarenlange branchekennis voor ledenorganisaties en de bijbehorende standaard oplossingen van Dynamics 365.

Verhoeven International gaat haar totale organisatie upgraden van de huidige Dynamics AX 2012 on-premise omgeving naar Dynamics 365 Finance & Supply Chain.

Door te werken met 9A Smart Insights ben je verzekerd van betrouwbare gegevens en diepgaande Power BI inzichten.

Als marktleider in het ledensegment heeft 9altitudes haar eigen ontwikkelde software voor ledenorganisaties naar een nog hoger niveau getild. Lees hier over de vernieuwingen.

Er zijn een aantal redenen waarom bedrijven die actief zijn in de supply chain en de productiesector moeten nadenken over en investeren in duurzame bedrijfspraktijken.

Op dinsdag 21 maart organiseerde 9altitudes samen met DNA (De Nederlandse Associatie) en Microsoft het round table event voor ledenorganisaties.

Hoe vaak heb je niet de nodige tijd zitten spenderen om de juiste documenten te vinden? Met efficiënt documentbeheer kun je je tijd effectiever gebruiken.

Er zijn gegarandeerd veel documenten om bij te houden in jouw organisatie. Zorg voor structuur in de documenten en gegeniet van de voordelen!

Lees de vijf trends die de equipment industrie gaan domineren.

Cloud for Sustainability van Microsoft past innovatieve machine learning en gegevensanalyse toe om verbeterpunten op te sporen.

9altitudes en VHZ Groep, Nederlands grootste fabrikant van duurzame kozijnen, starten de digitale transformatie met Dynamics 365.

Microsoft benoemd tot leider in 2022 Gartner Magic Quadrant voor field service management

9altitudes versterkt zijn positie als marktleider in de Deense Dynamics NAV en Dynamics 365 Business Central markt door de overname van Dynalogic a/s.

Ondernemingen verzamelen vandaag zodanig heel wat data in verschillende systemen, hierdoor verhoogt de kans dat ze door de bomen het bos niet meer zien.

9altitudes en Transition Technologies PSC (TT PSC), beide partners van PTC, bundelen hun krachten in een samenwerkingsovereenkomst om hun impact op de digitaal transformerende industrie te vergroten met een snel groeiende behoefte aan PTC-oplossingen.

9altitudes, een leider in Microsoft-technologieën, heeft voor de tweede keer op rij de prestigieuze Microsoft Business Applications Inner Circle award in de wacht gesleept.

De Dynamics-oplossing van jouw organisatie verbergt een goudmijn aan gegevens. De uitdaging is ze te vinden. Met Power BI vind je ze en zet je ze om in concrete informatie.

De KNMG heeft 9altitudes gekozen om de verdere digitale transformatie te begeleiden. Dit vanwege onze uitgebreide branchekennis van ledenorganisaties.

Intelligentie is een eigenschap en heeft mede te maken met je probleemoplossend vermogen. Intelligentie is voor een deel aangeboren, maar ...

Bij dataverzameling moet informatie vanuit verschillende afdelingen en systemen komen. Maar het is niet altijd dat de benodigde brondata uit één boekhouding komt...

Het doel van de jaarrekeningcontrole is om lezers van de jaarrekening het vertrouwen te geven dat het een juist en compleet beeld geeft van de werkelijkheid.

Bij 9altitudes Nederland helpen wij onze klanten door de inzet van cloud technology, Data & Insights, digitale innovatie en geïntegreerde oplossingen. Dit alles gebaseerd op het ruim bewezen en volledige Microsoft Dynamics 365 platform.

De wensen en behoeften van leden en ledenorganisaties evolueren met de tijd. Leden verwachten vanuit de organisatie een persoonlijke benadering te ontvangen.

Tijdens dit webinar kom je te weten welke diepgaande inzichten je in Power BI kunt verkrijgen met de 9A Smart Insights oplossing. Een oplossing die bedrijven in staat stelt om data inzichtelijk te maken door middel van reeds bestaande content packs waardoor je sneller eigen dashboards kunt creëren.

Power Apps en Dynamics 365 zijn goede platformen om je bedrijfsprocessen mee te automatiseren. In deze blog lees je drie manieren om Power Bi te koppelen aan je omgeving.

Regelmatig horen we dat een organisatie ervoor kiest om een Data Warehouse zelf te gaan bouwen. Lees waarom wij denken dat het een slecht idee is om dit zelf te ontwikkelen.

Een Customer Relationship Management (CRM) systeem is vandaag veel meer dan een tool om contacten bij te houden. Het is geëvolueerd naar een volledig pakket van functionaliteiten.

Intelligentie is een eigenschap en heeft mede te maken met je probleemoplossend vermogen. Intelligentie is voor een deel aangeboren, maar voor een belangrijk deel word je naar gelang je meer ervaren wordt intelligenter. Binnen jouw rol in het bedrijf is het praktisch om goed geïnformeerd te zijn. Als je de feiten kent kan je het gesprek aangaan met je team en collega’s binnen het management.

Microsoft in 2022 weer benoemd tot leider in het Gartner Magic Quadrant voor Business Intelligence en Analytics.

Allerlei IOT-sensoren schieten als paddenstoelen uit de grond. "Data is de nieuwe olie. We moeten het vinden, extraheren, verfijnen, verspreiden en te gelde maken"...

Wij combineren beproefde platforms van wereldklasse van onze partners Microsoft en PTC met de beste industriële oplossingen, beste praktijken en horizontale oplossingen.

9altitudes is ontstaan uit een integratie van verschillende sterke lokale spelers, elk met een specifieke en succesvolle aanpak.

De wereldwijde uitbraak van COVID-19 heeft ook in 2022 nog impact. Door de beperkingen worden organisaties uitgedaagd om processen anders in te richten en gebruik te maken van online alternatieven om in contact te blijven met collega's en leden.

Bedrijven vragen hoe ze kunnen gedijen en tegelijkertijd continue bedrijfstransformatie kunnen doormaken. Wij beantwoorden deze vraag door hun vereiste capaciteiten ...

Hoe gaan we om met de hoge vraag van klanten, het tekort aan grondstoffen en een uitdagende logistiek?

Als we een vergelijking maken met meer dan tien jaar geleden, waren onze consultants de held van onze klanten ...

Met meer dan 750 klanten in de Europese productie-industrie positioneert 9altitudes zich sterk als de nummer één Digital Transformation partner voor productiebedrijven.

De vierde industriële revolutie gaf het startschot voor een wedloop naar hyperautomatisering en een beter inzicht in proces en product door middel van dataverzameling en -analyse.

Hoe gaan we tegenwoordig onze toeleveringsketen beheren. Hoe gaan we om met de hoge vraag van klanten, het tekort aan grondstoffen en een uitdagende logistiek?

Maak van je after-sales een concurrentievoordeel en behoud je klanten voor het leven. Verzamel en verwerk gegevens en creëer nieuwe bedrijfsmodellen voor je bedrijf.

In welke mate ben je geobsedeerd door je eindklant? Alleen door maatwerk geobsedeerde bedrijven overleven disruptie en kunnen snel reageren op veranderende eisen en trends.

Er zijn nog steeds te veel mythen die in de weg staan van verstandige zakelijke beslissingen om al dan niet voor de cloud te kiezen. Aangezien deze 'cloudmythes' moeilijk te ontkrachten zijn, moet nu de waarheid worden verteld: Microsoft Azure Cloud is op vele parameters superieur aan on-premise als je het beste wilt voor jouw data, applicaties en diensten.

Begin dit jaar lanceerde Microsoft zijn vernieuwde Cloud for Manufacturing aanbod. Net nu de coronacrisis onze productiebedrijven onder spanning zet, is dit voor veel bedrijven wellicht de ideale kans om resoluut voor de cloud te kiezen.

9altitudes is winnaar van de prestigieuze Microsoft Business Applications 2021/2022 Inner Circle award.

Een nieuwe partner en een gedeelde identiteit: de introductie van 9altitudes. Ad ultima, Pylades en Cayentis gaan verder als 9altitudes.