Dynamics 365 Customer Service

Optimaliseer inkomsten en controleer kosten met Field Service Management software voor winstgevende serviceafdelingen.

Van spraakassistenten zoals Siri en Alexa tot gepersonaliseerde aanbevelingen op streamingplatforms, AI-algoritmes werken voortdurend achter de schermen om onze gebruikerservaring te verbeteren. Maar de impact van AI gaat verder dan alleen gemak en entertainment. Het kan de efficiëntie van organisaties aanzienlijk verbeteren en de persoonlijke productiviteit een boost geven.

Relatie- en ledenbeheer, de organisatie van evenementen en cursussen én de facturatie ervan zijn bij veel ledenorganisaties belangrijke processen. Bekijk onze vernieuwingen!

Verbeter jouw productieproces met AI! Ontdek hoe AI medewerkers meer mogelijkheden geeft, de bedrijfsvoering optimaliseert en de productkwaliteit verandert voor C-level executives die digitale transformatie nastreven. Leer meer over de belangrijkste AI use cases die een revolutie in jouw organisatie teweeg kunnen brengen.

Ja, de AI-race is begonnen! Maar hoe kun je als organisatie profiteren van AI? Deze inleiding is het eerste artikel in een reeks blogartikelen die antwoord geven op deze vraag.

9altitudes, leider in Microsoft-technologieën, heeft ook voor 2022/2023 de prestigieuze Microsoft Business Applications Inner Circle award gewonnen.

We zijn trots te kunnen aankondigen dat we deelnemen aan de early preview van Microsoft's Copilot in Dynamics 365 Field Service!

9altitudes versterkt de positie in digitale transformatie met de overname van de toonaangevende speler in CAD/PLM-activiteiten van PTC: Integral Group

KNGF heeft voor 9altitudes gekozen vanwege de jarenlange branchekennis voor ledenorganisaties en de bijbehorende standaard oplossingen van Dynamics 365.

Verhoeven International gaat haar totale organisatie upgraden van de huidige Dynamics AX 2012 on-premise omgeving naar Dynamics 365 Finance & Supply Chain.

Door te werken met 9A Smart Insights ben je verzekerd van betrouwbare gegevens en diepgaande Power BI inzichten.

Als marktleider in het ledensegment heeft 9altitudes haar eigen ontwikkelde software voor ledenorganisaties naar een nog hoger niveau getild. Lees hier over de vernieuwingen.

Er zijn een aantal redenen waarom bedrijven die actief zijn in de supply chain en de productiesector moeten nadenken over en investeren in duurzame bedrijfspraktijken.

Op dinsdag 21 maart organiseerde 9altitudes samen met DNA (De Nederlandse Associatie) en Microsoft het round table event voor ledenorganisaties.

Hoe vaak heb je niet de nodige tijd zitten spenderen om de juiste documenten te vinden? Met efficiënt documentbeheer kun je je tijd effectiever gebruiken.

Er zijn gegarandeerd veel documenten om bij te houden in jouw organisatie. Zorg voor structuur in de documenten en gegeniet van de voordelen!

Annata's oplossingen zijn ontwikkeld om autofabrikanten, distributeurs, verhuurbedrijven, dealers, importeurs en wagenparkbeheerders optimaal te ondersteunen.

5 trends die de equipment industrie gaan domineren in 2023

Cloud for Sustainability van Microsoft past innovatieve machine learning en gegevensanalyse toe om verbeterpunten op te sporen.

9altitudes en VHZ Groep, Nederlands grootste fabrikant van duurzame kozijnen, starten de digitale transformatie met Dynamics 365.

Hoe begin je aan de zoektocht naar een Field Service Management softwareoplossing die bij jouw bedrijf past en die beantwoordt aan jouw behoeften?

Een Field Service Management pakket kan een enorme impact hebben op de werking van je service team en de klantenervaring verbeteren. Maar wat zijn nu precies de mogelijkheden?

Technologische innovaties maken het mogelijk om de ultieme service aan te bieden. Maar om met je field service een inkomstenstroom te genereren is er meer nodig dan technologie.

In onze contreien geldt Coolblue nog altijd als het summum van klantenbeleving. Kunnen bedrijven daar iets van opsteken voor hun field serviceafdeling?

Waarom zou je kiezen voor een oplossing zoals Dynamics 365 Field Service? Lees deze 10 tips!

Microsoft benoemd tot leider in 2022 Gartner Magic Quadrant voor field service management

In bijna geen enkel andere afdeling is digitale transformatie zo duidelijk en onontbeerlijk als bij customer service en field service.

Een efficiënte helpdesk of klantenservice is de levensader van je bedrijf. Toch kan een klantenservice alleen succesvol zijn als die geïntegreerd is met de andere afdelingen.

Zowel bij consumenten als bij B2B-bedrijven zijn de verwachtingen rond customer service toegenomen de laatste jaren. Ontdek hoe jij het verschil kan maken met customer service!

9altitudes versterkt zijn positie als marktleider in de Deense Dynamics NAV en Dynamics 365 Business Central markt door de overname van Dynalogic a/s.

Ondernemingen verzamelen vandaag zodanig heel wat data in verschillende systemen, hierdoor verhoogt de kans dat ze door de bomen het bos niet meer zien.

9altitudes en Transition Technologies PSC (TT PSC), beide partners van PTC, bundelen hun krachten in een samenwerkingsovereenkomst om hun impact op de digitaal transformerende industrie te vergroten met een snel groeiende behoefte aan PTC-oplossingen.

9altitudes, een leider in Microsoft-technologieën, heeft voor de tweede keer op rij de prestigieuze Microsoft Business Applications Inner Circle award in de wacht gesleept.

De Dynamics-oplossing van jouw organisatie verbergt een goudmijn aan gegevens. De uitdaging is ze te vinden. Met Power BI vind je ze en zet je ze om in concrete informatie.

De KNMG heeft 9altitudes gekozen om de verdere digitale transformatie te begeleiden. Dit vanwege onze uitgebreide branchekennis van ledenorganisaties.

Intelligentie is een eigenschap en heeft mede te maken met je probleemoplossend vermogen. Intelligentie is voor een deel aangeboren, maar ...

Bij dataverzameling moet informatie vanuit verschillende afdelingen en systemen komen. Maar het is niet altijd dat de benodigde brondata uit één boekhouding komt...

Het doel van de jaarrekeningcontrole is om lezers van de jaarrekening het vertrouwen te geven dat het een juist en compleet beeld geeft van de werkelijkheid.

Bij 9altitudes Nederland helpen wij onze klanten door de inzet van cloud technology, Data & Insights, digitale innovatie en geïntegreerde oplossingen. Dit alles gebaseerd op het ruim bewezen en volledige Microsoft Dynamics 365 platform.

De wensen en behoeften van leden en ledenorganisaties evolueren met de tijd. Leden verwachten vanuit de organisatie een persoonlijke benadering te ontvangen.

Tijdens dit webinar kom je te weten welke diepgaande inzichten je in Power BI kunt verkrijgen met de 9A Smart Insights oplossing. Een oplossing die bedrijven in staat stelt om data inzichtelijk te maken door middel van reeds bestaande content packs waardoor je sneller eigen dashboards kunt creëren.

Power Apps en Dynamics 365 zijn goede platformen om je bedrijfsprocessen mee te automatiseren. In deze blog lees je drie manieren om Power Bi te koppelen aan je omgeving.

Regelmatig horen we dat een organisatie ervoor kiest om een Data Warehouse zelf te gaan bouwen. Lees waarom wij denken dat het een slecht idee is om dit zelf te ontwikkelen.

Een Customer Relationship Management (CRM) systeem is vandaag veel meer dan een tool om contacten bij te houden. Het is geëvolueerd naar een volledig pakket van functionaliteiten.

Intelligentie is een eigenschap en heeft mede te maken met je probleemoplossend vermogen. Intelligentie is voor een deel aangeboren, maar voor een belangrijk deel word je naar gelang je meer ervaren wordt intelligenter. Binnen jouw rol in het bedrijf is het praktisch om goed geïnformeerd te zijn. Als je de feiten kent kan je het gesprek aangaan met je team en collega’s binnen het management.

Microsoft in 2022 weer benoemd tot leider in het Gartner Magic Quadrant voor Business Intelligence en Analytics.

Allerlei IOT-sensoren schieten als paddenstoelen uit de grond. "Data is de nieuwe olie. We moeten het vinden, extraheren, verfijnen, verspreiden en te gelde maken"...

Wij combineren beproefde platforms van wereldklasse van onze partners Microsoft en PTC met de beste industriële oplossingen, beste praktijken en horizontale oplossingen.

9altitudes is ontstaan uit een integratie van verschillende sterke lokale spelers, elk met een specifieke en succesvolle aanpak.

De wereldwijde uitbraak van COVID-19 heeft ook in 2022 nog impact. Door de beperkingen worden organisaties uitgedaagd om processen anders in te richten en gebruik te maken van online alternatieven om in contact te blijven met collega's en leden.

Bedrijven vragen hoe ze kunnen gedijen en tegelijkertijd continue bedrijfstransformatie kunnen doormaken. Wij beantwoorden deze vraag door hun vereiste capaciteiten ...

Hoe gaan we om met de hoge vraag van klanten, het tekort aan grondstoffen en een uitdagende logistiek?

Als we een vergelijking maken met meer dan tien jaar geleden, waren onze consultants de held van onze klanten ...

Met meer dan 750 klanten in de Europese productie-industrie positioneert 9altitudes zich sterk als de nummer één Digital Transformation partner voor productiebedrijven.

De vierde industriële revolutie gaf het startschot voor een wedloop naar hyperautomatisering en een beter inzicht in proces en product door middel van dataverzameling en -analyse.

Hoe gaan we tegenwoordig onze toeleveringsketen beheren. Hoe gaan we om met de hoge vraag van klanten, het tekort aan grondstoffen en een uitdagende logistiek?

Maak van je after-sales een concurrentievoordeel en behoud je klanten voor het leven. Verzamel en verwerk gegevens en creëer nieuwe bedrijfsmodellen voor je bedrijf.

In welke mate ben je geobsedeerd door je eindklant? Alleen door maatwerk geobsedeerde bedrijven overleven disruptie en kunnen snel reageren op veranderende eisen en trends.

Er zijn nog steeds te veel mythen die in de weg staan van verstandige zakelijke beslissingen om al dan niet voor de cloud te kiezen. Aangezien deze 'cloudmythes' moeilijk te ontkrachten zijn, moet nu de waarheid worden verteld: Microsoft Azure Cloud is op vele parameters superieur aan on-premise als je het beste wilt voor jouw data, applicaties en diensten.

Begin dit jaar lanceerde Microsoft zijn vernieuwde Cloud for Manufacturing aanbod. Net nu de coronacrisis onze productiebedrijven onder spanning zet, is dit voor veel bedrijven wellicht de ideale kans om resoluut voor de cloud te kiezen.

9altitudes is winnaar van de prestigieuze Microsoft Business Applications 2021/2022 Inner Circle award.

Een nieuwe partner en een gedeelde identiteit: de introductie van 9altitudes. Ad ultima, Pylades en Cayentis gaan verder als 9altitudes.