Resilient supply chain
Get a grip
De supply chain-afdeling is de onzichtbare ruggengraat van je organisatie. Grip krijgen op beschikbare en bestelde voorraden en tijdig bijsturen als planningen en prijzen in de loop van de tijd veranderen, is essentieel om de financiën op orde te houden en klanttevredenheid te garanderen.
Beheers je supply chain
Multichannel- en omnichannelstrategieën stellen consumenten nu al in staat contact op te nemen met bedrijven en hun probleem op een efficiënte manier opgelost te krijgen. Het Internet of Things (IoT) maakt het mogelijk om dergelijke service sneller dan in real-time te leveren.
Dit betekent dat contactcentra uiteindelijk hun focus kunnen verleggen naar outbound calls, waarbij ze proactief contact opnemen met consumenten wanneer een probleem of serviceafwijking wordt verwacht, in plaats van te wachten op het stressvolle telefoontje van de klant.
Werkelijke innovatie
Jouw datapunten zijn een poort naar nieuwe businessmodellen en andere manieren om dezelfde dienst te leveren. Begin na te denken over de manier waarop je een serviceovereenkomst afsluit. Verras jezelf niet langer met onvoorziene scenario's.
De wereld creëert nieuwe businessmodellen dankzij de gegevens die de klant verstrekt via interacties of de producten die de klant gebruikt.
Wil je meer weten?
Digitale bedrijfstransformatie is wat wij doen. We zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn om te leveren aan de eindklant van vandaag en die van morgen.
Dankzij onze expertise in de sector zijn wij in staat om snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatie.
Ben je geïnteresseerd en wil je meer informatie of gewoon eens vrijblijvend van gedachten wisselen? Dat kan!
Vul dan gerust het formulier in, we komen graag met je in contact.
Of bel direct naar 9altitudes Nederland: 0294 49 00 55