Verbeter je klantrelaties met Dynamics 365 CE
Als jouw Customer Engagement (CE) partner kunnen wij je helpen waarde toe te voegen aan je dienstverlenende organisatie en betere relaties op te bouwen met je klanten. Al onze CE-oplossingen kunnen worden geïntegreerd met de andere systemen, zodat je altijd gemakkelijk toegang hebt tot de gegevens die je nodig hebt.
Op deze pagina geven we je een overzicht van de CE-oplossingen en de voordelen!
Dynamics 365 Sales
Met Dynamics 365 Sales krijgt je team een 365-graden verkoopoverzicht. Door je verkopers een beter overzicht te geven van de totale pipeline van het bedrijf, wordt het makkelijker om klanten en onderwerpen op te volgen en zo de ontwikkeling in de tijd te volgen.
Dynamics 365 Sales kan worden geïntegreerd met je andere systemen en is een onmisbare tool, bijvoorbeeld wanneer je de leveringen moet plannen die je gedurende het jaar moet ontvangen of wanneer je de bedrijfsdoelstellingen voor het komende jaar vaststelt.
Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service helpt je bij het beheren van je dienstverlening. Het wordt eenvoudiger om de tijd en planning van je servicetechnici te beheren op basis van service-intervallen, beschikbare middelen en competenties. Zo kan de oplossing helpen om de klanttevredenheid in je organisatie te verhogen.
Een Dynamics 365 Field Service oplossing kan je onder andere helpen om bij te houden met welke reserveonderdelen je servicemonteurs rondrijden of wanneer een klant voor het laatst een service-inspectie heeft gehad die je moet opvolgen. Door proactiever te werken, kun je samen een uitstekende Field Service-ervaring creëren - en dus een betere klantervaring.
Dynamics 365 Marketing
Met Dynamics 365 Marketing kun je de samenwerking tussen je sales- en marketingteams verbeteren. De oplossing biedt je marketingteam onder meer een reeks tools om je communicatie aan te passen aan de juiste doelgroep. Zo kun je gemakkelijk en eenvoudig je marketing automatiseren - en tegelijkertijd unieke klantervaringen genereren.
Door Dynamics 365 Marketing te combineren met Dynamics 365 Sales blijven jouw klantrelaties relevant, omdat je nog gemakkelijker gepersonaliseerde boodschappen kunt richten op het juiste publiek. Tegelijkertijd krijgt je verkoopteam ook een uniek inzicht in de leads van het bedrijf in plaats van te werken vanuit een onderbuikgevoel.
Dynamics 365 Customer Service
Een goede klantenservice is cruciaal voor een bedrijf dat streeft naar succes. Met Dynamics 365 Customer Service kan jouw klantenserviceteam gemakkelijker dan ooit tevoren vragen van klanten bijhouden over de verschillende kanalen waarmee je werkt.
Daarnaast kan de oplossing er ook voor zorgen dat de klant eerst en vooral de kans krijgt om zijn uitdagingen zelf op te lossen - voordat hij de klantenservice belt. Jouw klanten willen dat hun problemen snel en gemakkelijk worden opgelost - zelfs buiten de normale kantooruren van jouw organisatie. Geef ze die kans met Dynamics 365 Customer Service en optimaliseer de ervaring van je klanten met je bedrijf.
Wil je meer weten?
Ben je geïnteresseerd in de mogelijkheden van en onze digitale oplossingen en wil je meer informatie of gewoon eens vrijblijvend van gedachten wisselen?
Vul dan gerust het formulier in, we komen graag met je in contact.
Wil je direct iemand spreken?
Bel dan: 0294 490 055
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C1498%2C998&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=084a55cc45836ac129d4017c8e1add3cb0708445)
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=d1c11e311a1170881b3aa0253e8a75e8a27f4843)
