Webinars/events

Joulz wil de impact van field service uitbreiden met AI, ontdek het verhaal van deze toonaangevende energie leverancier.

Ontdek welke dashboards je als productiebedrijf best bekijkt om de productie zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

In dit artikel bekijken we hoe je IIoT in jouw producten kan gebruiken om inzicht te krijgen in hoe het product wordt gebruikt, wanneer er service nodig is, enz.

Welke nieuwe ontwikkelingen komen er met de introductie van artificiële intelligentie in Enterprise Resource Management? Ontdek hoe Microsoft 365 Dynamics verandert en welke kansen deze baanbrekende technologie biedt.

Met grote kracht komt ook grote verantwoordelijkheid. Je moet ervoor zorgen dat je organisatie is uitgerust om veilig AI-tools te ontwikkelen en te gebruiken zonder je organisatie in gevaar te brengen. We delen 5 essentiële tips om valkuilen te vermijden.

Transformeer je bedrijf met BI-oplossingen (Business Intelligence) op basis van AI. Van geavanceerde datavisualisatie tot geïntegreerde analyses, AI zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven onderbouwde beslissingen nemen. Ontdek de kracht van Power BI, Microsoft Fabric en 9A Smart Insights om gegevensprocessen te stroomlijnen en waardevolle inzichten voor uw organisatie te creëren. Blijf voorop lopen in de datagestuurde wereld met AI-gestuurde BI-oplossingen.

Van spraakassistenten zoals Siri en Alexa tot gepersonaliseerde aanbevelingen op streamingplatforms, AI-algoritmes werken voortdurend achter de schermen om onze gebruikerservaring te verbeteren. Maar de impact van AI gaat verder dan alleen gemak en entertainment. Het kan de efficiëntie van organisaties aanzienlijk verbeteren en de persoonlijke productiviteit een boost geven.

Verbeter jouw productieproces met AI! Ontdek hoe AI medewerkers meer mogelijkheden geeft, de bedrijfsvoering optimaliseert en de productkwaliteit verandert voor C-level executives die digitale transformatie nastreven. Leer meer over de belangrijkste AI use cases die een revolutie in jouw bedrijf teweeg kunnen brengen.

Optimaliseer inkomsten en controleer kosten met Field Service Management software voor winstgevende serviceafdelingen. Ontdek hoe!

Leer hoe technologie, zoals Field Service Management software, het tekort aan geschoold personeel aanpakt en klantbeleving verbetert

Ja, de AI-race is begonnen! Maar hoe kun je als organisatie profiteren van AI? Deze inleiding is het eerste artikel in een reeks blogartikelen die antwoord geven op deze vraag.

We zijn trots te kunnen aankondigen dat we deelnemen aan de early preview van Microsoft's Copilot in Dynamics 365 Field Service!

Zowel bij consumenten als bij B2B-bedrijven zijn de verwachtingen rond customer service toegenomen de laatste jaren. Ontdek hoe jij het verschil kan maken met customer service!

9altitudes, leider in Microsoft-technologieën, heeft voor de derde keer op rij de prestigieuze Microsoft Business Applications 2022/2023 Inner Circle award gewonnen.

9altitudes wordt een nog krachtigere speler op het gebied van digitale transformatie door de overname van Integral Group, een toonaangevende speler in het CAD/PLM-bedrijf van PTC.

Een efficiënte helpdesk of klantenservice is de levensader van je bedrijf. Toch kan een klantendienst alleen maar succesvol zijn als die geïntegreerd is met de andere departementen van het bedrijf.

Hoe vaak heb je niet de nodige tijd moeten besteden om de juiste documenten te vinden? Met efficiënt documentbeheer kan je jouw tijd efficiënter gebruiken.

Er zijn gegarandeerd veel documenten om bij te houden in je bedrijf. Als er structuur zit in de documenten over de afdelingen heen, levert dat grote voordelen op.

Aan de hand van IIoT-sensoren kan je de kwaliteit van je productielijn automatisch en in real time opvolgen. Wil je op relatief korte termijn je OEE verbeteren?

Aan de hand van IIoT-sensoren kan je de kwaliteit van je productielijn automatisch en in real time opvolgen. Wil je op relatief korte termijn je OEE verbeteren?

Machinestilstanden kunnen een enorme impact hebben op je productiviteit. Toch hebben productieleiders niet altijd een zicht op waarom en hoe vaak een machine stilvalt.

De inflatie sloeg hard toe in de afgelopen maanden en jaren. Hoe ga je daar als maakbedrijf mee om? En kunnen digitale technologie en IIoT hier een handje bij helpen?

Het integreren van jouw CAD-oplossing met de ERP-oplossing kan een grote taak zijn met veel obstakels. Het nadeel is dat zelfs als je slaagt in de integratie, het misschien niet de oplossing is die de meeste waarde oplevert voor jouw organisatie.

Door jouw verschillende systemen met elkaar te laten 'praten', kan je veel nieuwe mogelijkheden creëren. Bijvoorbeeld door CAD-ontwerpen te gebruiken voor Augmented Reality (AR).

Door te focussen op versiebeheer en hoe de informatie van een nieuwe versie in jouw organisatie wordt verspreid, kan je veel verschillende voordelen behalen.

De digitale revolutie is begonnen. Dat bleek duidelijk afgelopen week op de geslaagde Customer Connection Day van 9altitudes.

Weet u hoeveel tijd er in uw bedrijf wordt besteed aan het zoeken naar informatie? En weet u hoe vaak het gebeurt dat er wordt gewerkt op basis van de verkeerde productinformatie?

De afgelopen jaren hebben buitendiensten met heel wat uitdagingen te maken gekregen. Stein Vermeulen, Microsoft en Tim Verpoorten, 9altitudes delen hun inzichten rond voor 2023.

Smart Connected Products laat je toe om jouw eindproducten te optimaliseren, je service te verbeteren, klanttevredenheid te verhogen en je business model te veranderen.

Smart Connected Products laat je toe om jouw eindproducten te optimaliseren, je service te verbeteren, klanttevredenheid te verhogen en je business model te veranderen.

Smart Connected Products laat je toe om jouw eindproducten te optimaliseren, je service te verbeteren, klanttevredenheid te verhogen en je business model te veranderen.

Een Field Service Management pakket kan een enorme impact hebben op de werking van je service team en de klantenervaring verbeteren. Maar wat zijn nu precies de mogelijkheden?

Hoe begin je aan de zoektocht naar een Field Service Management softwareoplossing die bij jouw bedrijf past en die beantwoordt aan jouw noden?

Technologische innovaties maken het mogelijk om de ultieme service aan te bieden. Maar om met je field service een inkomstenstroom te genereren is er meer nodig dan technologie.

In onze contreien geldt Coolblue nog altijd als het summum van klantenbeleving. Kunnen maakbedrijven daar iets van opsteken voor hun field serviceafdeling?

Timing is cruciaal! Gebruik Microsoft Dynamics 365 als customer experience platform voor optimale klantbeleving.

Work smarter, not harder - geldt ook voor marketing. Automatisering voordelig voor werknemers én klanten. Ontdek Dynamics 365 Marketing's automatiseringsvoorbeelden.

De mogelijkheden om jouw verkopers te ondersteunen met technologie lijken oneindig. Met technologie kan je grote hoeveelheden gegevens capteren en klantinzichten leveren op basis van elk contactpunt tijdens de customer journey. Verkopers en marketeers kunnen meer en meer inspelen op de specifieke behoeften van die ene klant.

Wil je meteen zien of een ontwerpwijziging jouw ontwerp sterker of zwakker maakt? Moe van het wachten op het antwoord op jouw simulatie? Dan hebben we de oplossing!

Is het belangrijk dat jouw product er goed uitziet en de juiste afwerking heeft? Dan moet dit vroeg in het ontwerpproces worden overwogen.

9altitudes en Transition Technologies PSC (TT PSC), beide partners van PTC, bundelen hun krachten in een samenwerkingsovereenkomst om hun impact op de digitaal transformerende industrie te vergroten met een snel groeiende behoefte aan PTC-oplossingen.

Jarenlang dacht iedereen dat Virtual Reality het volgende grote ding zou zijn. Volledig virtuele werelden waarin we kunnen handelen en ons thuis voelen. Maar wat blijkt, dat het combineren van de echte fysieke wereld met virtuele gegevens veel meer waarde creëert. Augmented Reality (AR) doet dat, en voor industriële toepassingen in productie, assemblage, reparatie en service lijkt het erop dat VR slechts een opstapje was voor AR.

De hoge grondstof- en energieprijzen doen maakbedrijven pijn. Om competitief te blijven moeten productieafdelingen efficiënter werken en slimmer omgaan met grondstoffen en energie.

In bijna geen enkel ander departement is digitale transformatie zo duidelijk en onontbeerlijk als bij customer service en field service.

Nogal wat bedrijven hebben koudwatervrees als het gaat over Industrial Internet of Things. Aan de basis van die vrees liggen een aantal misvattingen.

Hoe kan je productieafval verminderen? Met Industrial Internet of Things (IIoT) kan je meten hoeveel materiaal als afval eindigt en welke parameters daar een invloed op hebben.

Waarom zou je kiezen voor een oplossing zoals Dynamics 365 Field Service?

9altitudes, een leider in Microsoft-technologieën, heeft voor de tweede keer op rij de prestigieuze Microsoft Business Applications 2022/2023 Inner Circle award gewonnen.

De meeste Field Service-oplossingen bieden een breed scala aan servicefuncties. Daarbovenop is er vaak een gebrek aan samenhang van gegevens, geschiedenis en de rest van het klanttraject.

Ondernemingen verzamelen vandaag zodanig heel wat data in verschillende systemen, hierdoor verhoogt de kans dat ze door de bomen het bos niet meer zien. Er zijn twee veelvoorkomende scenario’s. Enerzijds willen kleinere bedrijven en start-ups de concurrentie voor zijn door zoveel mogelijk data te verzamelen. Wat ze vervolgens met die data aan moeten is helaas niet altijd even duidelijk. Daarnaast zien grotere, gevestigde bedrijven hun mensen vaak worstelen met legacy systemen die bergen data verzamelen, maar waar moeilijk iets inzichtelijks uit te halen valt.

Hoe trek je nieuwe werknemers voor jouw finance team aan? Kies voor gebruiksvriendelijke BI-tools die makkelijk aan te leren zijn en die overal toegankelijk zijn, zelfs van op je home office. Je (toekomstige) medewerkers zullen er alleen maar dankbaar voor zijn.

Je wil kosten besparen, maar liefst niet op basis van buikgevoel? Met een rapporteringstool krijg je snel inzichten in bottlenecks en opportuniteiten doorheen je bedrijf, en kan je beslissen waar besparingen het nuttigst zijn.

De implementatie van nieuwe digitale technologieën gaat vaak over een hobbelig traject. Deadlines worden niet gehaald, budgetten worden overschreden. Een studie van Bain & Company vermeldt dat bijna 70% van de ondervraagde bedrijven genoegen neemt met middelmatige resultaten, ver beneden de oorspronkelijke verwachtingen. Wat is hier het grootste struikelblok? Gaat het moeilijk bij het vervangen van software? Of bij het importeren van data? Is slecht projectmanagement de oorzaak?

De Dynamics-oplossing van jouw organisatie verbergt een goudmijn aan gegevens. De uitdaging is ze te vinden. Met Power BI, de Business Intelligence oplossing van Microsoft, vind je die gegevens en zet je ze om in concrete informatie. Daar kun jij je voordeel mee doen. Hoe? Wij laten het zien.

Augmented en Virtual Reality lijken misschien overweldigend, alleen voorbestemd voor consumententoepassingen of in het beste geval voor bedrijven die geld te verbranden hebben. Maar de waarheid is dat deze technologieën niet langer een onbereikbare droom zijn voor machinebouwers en industriële bedrijven. Sterker nog, we kunnen ten minste vijf toepassingen noemen waar AR en VR vandaag aanzienlijke zakelijke waarde kunnen genereren.

De huidige technologie houdt productiebedrijven niet tegen IIoT-initiatieven op te starten. Toch hebben veel organisaties moeite om hun IIoT-projecten van de grond te krijgen.

In dit e-book gaan we dieper in op het connecteren van jouw producten door middel van IIoT. Dat doen we aan de hand van vijf toepassingen binnen de maakindustrie

Wil jij de mogelijkheden van Industrial Internet of Things ontdekken, maar weet je niet hoe je eraan begint? En welke plaats neemt OEE in in dit verhaal?

Bart Wybouw, International Business Developer bij 9altitudes deelt hoe je de eerste stap richting Industrial IoT zet.

Data is voor veel bedrijven een centraal onderdeel geworden van de strategische bedrijfsvoering. Voor welke producten of diensten kiezen we en in welke markt? Welke projecten ronden we winstgevend af? Waar leggen we wel of geen voorraad neer? Hoe efficiënt is ons productieproces en kunnen we trends herkennen?

Een geconnecteerde fabrieksvloer biedt pas meerwaarde wanneer die ook jouw business vooruit helpt. Voorbeelden genoeg van AR en IIoT… maar wat betekent dit nu concreet?

Een rode draad tijdens het uitvoeren van dagdagelijkse taken is dat je heel vaak extra informatie nodig hebt die niet meteen beschikbaar is in de vermelde applicaties, maar wel onder de vorm van ongestructureerde informatie in documenten uit e-mails, bijlages, Onedrive, Sharepoint, papieren archief,…

Maakbedrijven maken steeds vaker gebruik van een PLM-systeem (Product Lifecycle Management) om producten te ontwerpen en produceren.

Van ontwerp tot dienst-na-verkoop, via marketing en productie, alle product gerelateerde informatie is gecentraliseerd en gestandaardiseerd om een betere interne communicatie en een groter innovatievermogen mogelijk te maken.

Als PLM niet is geïntegreerd met de andere applicaties in jouw IT-omgeving, zal je niet alle voordelen uit het systeem kunnen halen. En erger nog, het kan een risico vormen voor de hele toeleveringsketen.

Al vele jaren wordt de opdeling van bedrijven in organisatorische silo's gehekeld en voorgesteld als een belangrijke rem op groei en innovatie.

Om aan de noden van de klant te voldoen, is het opportuun om als maakbedrijf stil te staan bij de technologische mogelijkheden om je producten met behulp van data te optimaliseren.

Bij predictive maintenance voorspel je problemen aan machines en apparaten vóór ze zich voordoen en neem je preventief de nodige tegenmaatregelen.

Als we spreken over verkoop in de maakindustrie, denken we vaak aan een lange en trage verkoopcyclus. Maakbedrijven hebben dan ook typisch te maken met complexe producten, en in het verkoopproces zijn vaak meerdere partijen betrokken. Meer dan ooit is sales in de maakindustrie complexer, sneller en competitiever geworden.

Een Customer Relationship Management (CRM) systeem is vandaag veel meer dan een tool om contacten bij te houden. Het is geëvolueerd naar een volledig pakket van functionaliteiten, die verkoopteams moet toelaten om meer inzicht te krijgen in de customer journey en om betere beslissingen te maken in het verkoopproces. Ontdek 5 functionaliteiten die je CRM zeker moet kunnen in 2022!

Wanneer je data capteert binnen jouw bedrijf kan deze worden gebruikt door verschillende departementen. Wat is de impact van IIoT op de verschillende afdelingen van jouw bedrijf?

Omdat het commerciële luchtverkeer onderhevig is aan de grillen van de economie en de volksgezondheid, is er dringend behoefte aan een digitale transformatie van de vliegtuigbouw, de fabricage en het levenscyclusbeheer.

Vorig vakantieseizoen is er zeker een om nooit te vergeten vanwege de pandemie. Het seizoen is ook een openbaring voor veel bedrijven, aangezien zij te maken hebben met het drukste winkelseizoen van het jaar. Dat is een extra uitdaging die bovenop de huidige situatie komt.

Veel bedrijven vragen ons hoe ze kunnen gedijen en tegelijkertijd continue digitale bedrijfstransformatie kunnen doormaken. Wij beantwoorden deze vraag door hun vereiste capaciteiten te definiëren om hun digitale business technologieplatform te onderhouden, te ondersteunen, te optimaliseren en te innoveren. De gebruikte IT-componenten kunnen gelijk zijn in vergelijkbare bedrijven, maar de samenstelling zal verschillend zijn om een strategisch concurrentievoordeel mogelijk te maken. Dat is waarom de vereiste capaciteiten verschillen van bedrijf tot bedrijf.

Intelligentie is een eigenschap en heeft mede te maken met je probleemoplossend vermogen. Intelligentie is voor een deel aangeboren, maar voor een belangrijk deel word je naar gelang je meer ervaren wordt intelligenter.