• 09/09/2022

E-book: Waarom de field service organisatie van morgen geconnecteerd moet zijn

De digitale transformatie is volop aan de gang in onze maakindustrie. Bedrijven maken vandaag gebruik van, of experimenteren met, nieuwe technologieën om hun dienstverlening en klantenervaring te verbeteren of om de efficiëntie van de bedrijfsvoering te verhogen. In bijna geen enkel ander departement is digitale transformatie zo duidelijk en onontbeerlijk als bij customer service en field service. Ontdek in dit e-book waarom jouw field service afdeling geconnecteerd moet zijn.

Samenvatting

  • Huidige trends voor de serviceafdeling en hun uitdagingen
  • Hoe de uitdagingen binnen de serviceafdeling aanpakken
  • Digitale tools die field service veranderen
    • Internet of Things
    • Augmented Reality
    • Artificial Intelligence 
    • Field Service Management
    • ERP

Blijf op de hoogte!