Notre vision de la transformation digitale
Un tsunami technologique pointe à l'horizon. « Les données sont le nouveau pétrole. Nous devons le trouver, l'extraire, le raffiner, le distribuer et le monétiser », affirme David Buckingham. Alors, préparez-vous !
La technologie change le monde plus rapidement que jamais mais, en fin de compte, il s'agit surtout d'Humain.
Développez-vous une forte proximité avec vos clients ? Disposez-vous de connaissances appronfondies sur vos cibles, en créant des données exploitables sur leurs attentes, constamment changeantes ? "Seules les entreprises orientées clients survivent aux perturbations", selon Foster. L'intelligence client en temps réel, le marketing interactif, un excellent service après-vente, des canaux de vente intégrés et une expérience client unique à tous les niveaux doivent être vos domaines d'investissement prioritaires.
Explorez-vous de nouveaux business models ? Êtes-vous capable d'intégrer les innovations digitales dans vos opérations ? L'intelligence artificielle, par exemple, deviendra une technologie clé à intégrer dans vos opérations quotidiennes. L'hyper-automatisation devient la norme. La révolution sans code a commencé.
Il est clair que nous vivons dans ce que nous pouvons qualifier de "tempête", tout simplement parce que le monde qui nous entoure change très rapidement. Industrie 4.0, jumeaux numériques, gestion de la supply chain résiliente, services connectés… les tendances business et les possibilités technologiques sont infinies. Ce sont des temps exponentiels, qui nécessitent une réflexion exponentielle. Par où commencer ?
Heureusement pour nous, tout se résume à une règle très simple : "Tout tourne autour de l'Humain" ! Cela commencera toujours par la satisfaction d'un besoin, pour lequel les clients sont prêts à payer. Donc, à tout moment, gardez ces principes de base à l'esprit et créez un équilibre continu pour adopter le changement à un niveau stratégique au sein de votre organisation, parmi vos collaborateurs. "Ce n'est pas la plus forte des espèces qui survit, ni la plus intelligente, mais celle qui s'adapte le mieux au changement" - Leon C. Megginson (une citation célèbre qui est souvent associée à tort à Charles Darwin)
Une transformation digitale réussie va au-delà de la simple digitalisation
La technologie n'est qu'un moyen en vue d'une fin. En fin de compte, l'objectif est toujours d'ajouter de la valeur. Nous distinguons généralement 3 types de valeur digitale où la technologie peut aider : la valeur liée au coût, la valeur de l'expérience et la valeur de la plateforme. Traduisons ensuite la proposition de valeur en un modèle opérationnel. Remettez en question le statu quo, challengez les meilleures pratiques qui existent pour votre secteur d'activité. Commencez par définir comment souhaitez-vous que le département d'ingénierie interagisse avec l'atelier de production ? Comment voulez-vous que le flux logistique s'intègre aux meilleures pratiques de gestion des stocks ? Quels sont les flux financiers que vous voulez rationaliser au sein de l'organisation - achat, prise de commandes, trésorerie... ?
Et puis – alors seulement – traduisons ces processus métier de bout en bout en un fil numérique intégrant l'ensemble des départements de votre entreprise. C'est ainsi que vous construisez une future architecture digitale solide.
Chez 9altitudes, nous nous concentrons sur 3 secteurs d'activité principaux - la fabrication, les services et la vente en gros et la distribution - où nous pouvons être ce partenaire de confiance pour vous permettre de construire votre meilleur avenir digital. Nous combinerons toujours l'état d'esprit de la plateforme avec la compréhension de votre propre langage sectoriel et organisationnel. Demain commence aujourd'hui.
Aujourd'hui, beaucoup d'entreprises travaillent sur la transformation digitale. Alors, qu'en est-il de votre société ? Prenez-vous les bonnes mesures pour aller de l'avant ? Chez 9altitudes, nous avons créé une analyse pragmatique de la transformation digitale ("digital scan") afin d'aligner rapidement les équipes de direction autour d'une approche commune sur la façon d'avancer en ces temps digitaux décisifs.
Notre analyse ciblée orientée clients vous aide à créer des informations exploitables sur les attentes changeantes de votre client. Comprenez le parcours de vos clients et associez-le aux KPI de votre business model.
Dans l'industrie manufacturière, nous passons au niveau supérieur avec notre évaluation approfondie de l'industrie 4.0, démystifiant les tendances I4.0 en les appliquant spécifiquement à votre organisation. Une feuille de route de transformation digitale est conçue avec plusieurs pistes, y compris la piste de l'humain, de l'organisation, de la stratégie et de la technologie.
Demain commence aujourd'hui ! N'attendez plus.
"Ce sont les plus réactifs au changement qui survivront aux perturbations".
Écrit par Tim Claes, Directeur Général Belgique chez 9altitudes
Chief Commercial Officer